一. 原則
煙草在線網(wǎng)站本著為用戶提供一個開放的創(chuàng)作與分發(fā)平臺，鼓勵用戶在這里發(fā)布內(nèi)容，共同促進煙草產(chǎn)業(yè)信息的最大化匯集。我們致力于提供一個良性、健康的創(chuàng)作和發(fā)布環(huán)境，鼓勵更多有價值的信息產(chǎn)生。
為更好地實現(xiàn)上述目標，我們確定以下平臺運營的基本原則，作為平臺使用者一切權(quán)責的基礎(chǔ)，期待您與我們共同維護平臺運營秩序。
維護良好的用戶體驗
充分尊重用戶并理解用戶；
提供具有價值的煙草產(chǎn)業(yè)高度相關(guān)的內(nèi)容；
遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不生產(chǎn)違法或違反相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容或從事相關(guān)行為；
不發(fā)送垃圾信息且不從事過度營銷行為，鼓勵向用戶傳送符合需求的真實資訊。
二. 相關(guān)條款
為更清晰地理解并遵守相關(guān)協(xié)議及規(guī)則，煙草在線用戶必須閱讀并遵守《煙草在線網(wǎng)站用戶注冊協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則，以便用戶能更順利地使用煙草在線網(wǎng)站平臺的相關(guān)服務(wù)。
三. 運營規(guī)范
煙草在線網(wǎng)站平臺的良好可持續(xù)發(fā)展有賴于煙草在線自身運營者及用戶的共同努力與支持，以下運營規(guī)范的內(nèi)容有助于運營者更清晰地了解煙草在線網(wǎng)站平臺的運營規(guī)則，期望我們一起創(chuàng)建并維護運營者、用戶、平臺等各方共贏有利的生態(tài)體系。
1. 帳號注冊及審核規(guī)范
1.1.注冊方式
煙草在線網(wǎng)站注冊方式有多種：手機號和第三方注冊方式（QQ、微信），您可選擇任一方式進行注冊。注：一張身份證最多可注冊一個帳號，無論帳號申請成功與否，該身份證將不能再進行申請。
1.2.注冊材料
目前，煙草在線網(wǎng)站用戶申請需填寫提交的相關(guān)材料，如個人信息、單位信息等，完成實名認證。詳情請查閱《煙草在線用戶進階手冊》
1.3.注冊信息規(guī)范
1.3.1.帳號名稱
清晰、直觀。建議使用全中文用戶名。
以下帳號名稱不符合規(guī)范：
名稱中含有「煙草」、「在線」、「煙小*」等文字，易被用戶誤解為煙草在線官方帳號的；
名稱中包括標點、特殊符號、火星文等；
名稱含有明顯的營銷推廣目的；
名稱涉及國家領(lǐng)導(dǎo)人；
名稱過于寬泛，涵蓋范圍過大，如直接使用地名，如「河南」「廣州」等；直接使用行業(yè)或領(lǐng)域名，如「煙草」「房產(chǎn)」「互聯(lián)網(wǎng)金融」等；自我吹噓或夸大，如「全國第一XX」等；指代不清晰，如「XX專家」等；
名稱使用第三方品牌名稱，包括但不限于公司、報紙雜志、節(jié)目、知名影視作品/人物等；
名稱易被用戶誤解為公司、團體、媒體，特別是時事新聞媒體，或像「企業(yè)號」，這里主要指的是含有售賣、營銷推廣信息的；
以上情況均不予通過申請。
1.3.2.帳號簡介
要求內(nèi)容完整通順，不能含有聯(lián)系方式和特殊字符。
以下簡介不符合規(guī)范：
內(nèi)容包含網(wǎng)站鏈接、微博、微信、郵箱、QQ或其他聯(lián)系方式；
內(nèi)容出現(xiàn)營銷推廣信息；
內(nèi)容惡俗、消極，包含敏感、色情等信息；
帳號描述為報紙、雜志等非個人正式組織。
1.3.3.帳號頭像
以下頭像不符合規(guī)范：
使用類似煙草在線、煙小蜜等煙草在線平臺相關(guān)Logo 的頭像；
使用第三方品牌Logo作為頭像；
頭像含有營銷推廣信息，如，二維碼、網(wǎng)址、聯(lián)絡(luò)方式等；
使用國家領(lǐng)導(dǎo)人照片或漫畫形象作為頭像；
使用國旗、國徽、黨旗、黨徽、團旗等作為頭像；
使用軍裝類(包含卡通漫畫類)圖片；
使用純色圖片、加V圖片作為帳號頭像；
頭像美觀度低、缺乏健康度，低俗，模糊。如含有色情含義的頭像或圖像過于模糊；
需要注意的是：已通過的帳號可以申請修改帳號名稱、簡介和頭像，但需要與帳號申請領(lǐng)域保持一致，否則將無法通過修改申請。
1.4.以下帳號申請將被永久拒絕
每個用戶申請需按要求填寫或提交資料。出現(xiàn)以下違規(guī)行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將被永久拒絕帳號申請：
1.4.1.涉嫌偽造或買賣身份信息的；
1.4.2.涉嫌批量注冊煙草在線帳號，有養(yǎng)號違規(guī)行為的；
1.4.3.微商、網(wǎng)絡(luò)SEO等以營銷推廣為目的的帳號；
1.4.4.嚴重違規(guī)發(fā)布與煙草在線網(wǎng)站主題無關(guān)內(nèi)容且造成影響的，將被永久拒絕。
2. 內(nèi)容發(fā)布規(guī)范
2.1.審核方式
用戶所有發(fā)布的內(nèi)容均需經(jīng)過煙草在線編輯審核，編輯會對文章進行初審與復(fù)審，如果內(nèi)容被判定為包括但不限于標題黨、低俗、廣告、低質(zhì)、反動違法等不合規(guī)范的問題時，平臺將對違規(guī)內(nèi)容進行展示量的干預(yù)、退回修改、退回不收錄。如果內(nèi)容嚴重違規(guī)，則會對帳號進行扣分或者封號處理。詳情請查看《煙草在線平臺內(nèi)容審核規(guī)則》。
2.2.問題類型
具體會被退回的內(nèi)容包括但不限于以下幾種：
2.2.1.標題黨
被認定為標題黨的標題種類包括但不限于：
標題使用過度夸張描述；
標題斷章取義歪曲事實真相；
標題故意營造懸念引人好奇；
標題捏造正文中不存在的人、物、情節(jié)；
標題存在歧義，與正文原意有偏差。
2.2.2.內(nèi)容格式
被認定的內(nèi)容格式種類包括但不限于：
排版混亂：文章無段落，無標點；
語意不明：病句、錯別字較多，有礙于讀者理解文章的內(nèi)容；
低質(zhì)：圖片、視頻清晰度較差；寫作水平較差（口水文）；
全文（視頻）為外語、粵語、藏語、蒙語等且無翻譯（字幕）。
2.2.3.廣告
被認定為廣告的內(nèi)容種類包括但不限于：
部分不合規(guī)的聯(lián)系方式推廣，如個人手機號、QQ號（群）、網(wǎng)址、微信或微信公眾號變形，如威信、薇信、微^信`公`眾`號等；
商業(yè)產(chǎn)品、品牌、活動的推廣軟文及廣告；
包括任何形式，與正文沒有相關(guān)性的推廣；
多個帳號聯(lián)合推廣同一產(chǎn)品或同一聯(lián)系方式等信息。平臺禁止聯(lián)合推廣的營銷行為，聯(lián)合推廣行為的帳號會被扣分或封禁。（更多惡意營銷推廣內(nèi)容和形式可參照本規(guī)范中“封號規(guī)則”部分）
2.2.4.舊聞
被認定為舊聞的內(nèi)容種類包括但不限于：
過時的法律法規(guī)、國際政策；
時效性很強的文章如體育比賽、活動或節(jié)目預(yù)告、天氣預(yù)報等；
用新近發(fā)生的語氣陳述已經(jīng)發(fā)生很久了的事件。
（詳情請查看《關(guān)于內(nèi)容審核規(guī)則調(diào)整的說明》）
2.2.5.虛假
被認定為虛假的內(nèi)容種類包括但不限于：
文中描述了違背科學常理的內(nèi)容；
文中描述了與已發(fā)生事實相悖的事件情節(jié)；
文中描述無中生有的內(nèi)容或捏造謠言。
2.2.6.違背相關(guān)現(xiàn)行政策與法律法規(guī)
被認定為違背相關(guān)現(xiàn)行政策與法律法規(guī)的內(nèi)容種類包括但不限于：
攻擊、篡改、調(diào)侃我國政治制度和法律制度，與現(xiàn)行國家極力倡導(dǎo)的大政方針唱反調(diào)；
大肆抨擊國家政要與行政單位，惡意中傷或損害人民軍隊、國安、警察、行政、司法等國家公務(wù)人員形象和共產(chǎn)黨黨員形象；
損害國家形象；損害革命領(lǐng)袖、英雄烈士形象；
分裂國家，如反對“一個中國”“一國兩制”，反映臺獨、港獨、藏獨、疆獨等；
泄露國家秘密，如國防、科技、軍工等國家秘密，國家各級黨政機關(guān)未公開的文件、講話、專項工作等；
損害民族與地域團結(jié)，違背國家宗教政策；
傳播恐怖主義，表現(xiàn)境內(nèi)外恐怖主義組織行為、主張；
渲染暴力血腥、展示丑惡行為和驚悚情景；
宣揚、美化歷史上侵略戰(zhàn)爭和殖民史；
教唆、教授、組織他人進行違法亂紀的活動；
侮辱、誹謗、貶損、惡搞他人；
含有境外媒體相關(guān)內(nèi)容；
破壞社會穩(wěn)定，如影響公共秩序與公共安全的群體性事件，災(zāi)難事故信息等；
其他違反國家有關(guān)規(guī)定、社會道德規(guī)范的內(nèi)容。
2.2.7.其他不合適收錄的內(nèi)容
被認定為不適合收錄的內(nèi)容種類包括但不限于：
2.2.7.1.內(nèi)容低質(zhì)
文章不完整/不豐富，如：以圖片為主體的內(nèi)容，未配圖片說明，字數(shù)在50字以下；以文字為主體的文章，字數(shù)在200字以下（短文除外）；
視頻不清晰，無聲音或聲畫不同步，過半時間黑屏/白屏/花屏，視頻時長過短等；
圖集主題不明確、圖片之間無關(guān)聯(lián)；圖片質(zhì)量低、畫面不清晰；圖集內(nèi)容為個人化生活組圖；組圖少于3張圖片、內(nèi)容簡單；以圖集形式發(fā)布，不得使用低質(zhì)影視劇截屏，不得使用帶有其它媒體的logo字幕。
2.2.7.2.渲染負面現(xiàn)象，造成不良導(dǎo)向
宣揚封建迷信，違背科學精神；
宣揚不良生活方式和不良流行文化，表現(xiàn)消極頹廢的人生觀、世界觀和價值觀；
傳播不利于未成年人健康成長的內(nèi)容，如未成年人性行為、抽煙酗酒、打架斗毆、濫用毒品等；
美化反面和負面人物形象，如宣傳各類違法犯罪人員及黑惡勢力人物，歌頌負面人物等；
歪曲貶低民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。
3. 懲罰條例
3.1.懲罰原則
煙草在線作者需嚴格遵守文章審核規(guī)范，違規(guī)內(nèi)容將退回修改或直接不予發(fā)布，部分嚴重違規(guī)內(nèi)容還將觸發(fā)懲罰條例。
3.2.違規(guī)行為
3.2.1.題文不符
以下內(nèi)容不符合規(guī)范：
標題偷換概念、斷章取義，歪曲事實真相；
標題無中生有，捏造態(tài)度、結(jié)果等，實際并未發(fā)生；
標題描述為肯定性事件，正文為猜測、謠傳事件；
標題描述的人、事、場景等在正文中完全無體現(xiàn)；
3.2.2.標題夸張
以下內(nèi)容不符合規(guī)范：
標題將范圍、情緒、狀態(tài)等夸張夸大描述，造成聳人聽聞的效果，如使用「震驚」、「驚呆」、「傻了」、「傳瘋了」、「看哭」等過度夸張的詞語；
標題隱藏部分關(guān)鍵性信息，營造懸念、故弄玄虛：
缺少主語或主語用人稱/物品指代，如「它」、「他」、「她」、「這種東西」、「這個物品」等指代詞
標題故意存在低俗誤導(dǎo)；
標題采用夸張?zhí)翎吺矫枋?，誘導(dǎo)點擊，如「不看后悔一輩子」。
3.2.3.廣告
以下內(nèi)容不符合規(guī)范：
推廣里含有個人聯(lián)系方式，如電話、QQ號（群）、微信等；
推廣與所發(fā)內(nèi)容無關(guān)；
推廣微信或微信公眾號時使用變種，如「威信」、「薇信」、「微^信`公`眾`號」等，情節(jié)嚴重的將予以封禁；
誘導(dǎo)用戶點擊/關(guān)注煙草在線之外的其他帳號，如關(guān)注領(lǐng)獎、關(guān)注看答案、關(guān)注獲取下載資源等；
更多不符合規(guī)范廣告行為可參照本規(guī)范中“封號規(guī)則”部分。
3.2.4.違反相關(guān)法律法規(guī)
以下內(nèi)容不符合規(guī)范：
違反憲法確定的基本原則的；
危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
損害國家榮譽和利益的；
煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；
破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的，如槍支彈藥、管制刀具、毒品等買賣途徑、制作方法；拆解展示的違法類文；
含有境外媒體相關(guān)內(nèi)容。
3.2.5.視頻音畫低質(zhì)
以下內(nèi)容不符合規(guī)范：
視頻畫面進行縮放；
視頻故意傾斜、翻轉(zhuǎn)；
視頻故意添加邊框；
視頻故意變聲；
視頻故意拼接。
3.2.6.與事實不符
發(fā)布未被證實或與客觀事實相左的內(nèi)容。
3.2.7.侵權(quán)或侵犯隱私類內(nèi)容
3.2.7.1.主體侵權(quán)
以下侵權(quán)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對違規(guī)帳號采取封禁形式的處理：
擅自使用他人已經(jīng)登記注冊的企業(yè)名稱或商標，侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)及商標專用權(quán)；
擅自使用他人名稱、頭像，侵害他人名譽權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)益；
擅自使用信息/冒充他人注冊頭條號，侵害他人合法權(quán)益。
3.2.7.2.內(nèi)容侵權(quán)
以下侵權(quán)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對違規(guī)帳號采取清除違規(guī)內(nèi)容、扣分禁言、功能關(guān)閉、甚至封禁等形式的處理：
未經(jīng)權(quán)利人授權(quán)發(fā)布他人原創(chuàng)內(nèi)容，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)；
未經(jīng)授權(quán)發(fā)布他人身份證號碼、照片等個人隱私資料，侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益；
使用侮辱、誹謗造謠等方式損害他人名譽/商譽，或捏造事實公然丑化他人人格；
未經(jīng)授權(quán)發(fā)送企業(yè)商業(yè)秘密，侵犯企業(yè)合法權(quán)益。
3.3.扣分規(guī)則
每個帳號擁有100分初始帳號分值，如觸發(fā)懲罰條例，將被扣除相應(yīng)分值，扣分可恢復(fù)。因「含有反動內(nèi)容」或「惡意破壞網(wǎng)站秩序」行為被扣分的，將直接封停帳號。
扣分說明：
抄襲拼湊內(nèi)容單次扣除10-30分；惡意灌水單次扣除40分；被投訴侵權(quán)內(nèi)容單次扣除50分。
扣分后90天無其他扣分問題時，扣分自動恢復(fù)；
分值在低于60分時，帳號為“警示”狀態(tài)；
分值為0時帳號停用，停用后需要提交解凍申請。
3.3.1.扣分恢復(fù)規(guī)則
1. 扣分系統(tǒng)按自然年計算，帳號被扣分后（0<當前帳號分值<100），平臺設(shè)置考察期，從扣分當天24時開始算起：
當分值<60時，系統(tǒng)將提出“警示”；
當分值為0時，帳號將“停用”；
當帳號顯示“停用”狀態(tài)，用戶須提出“解封申請”。
作者可以通過「通知」-「違禁記錄」查看帳號的扣分和處罰記錄。
4. 封號規(guī)則
煙草在線堅決并將持續(xù)打擊損害用戶閱讀體驗、危害平臺生態(tài)的行為，如果您的帳號，或帳號發(fā)布的內(nèi)容（包括但不限于正文、跳轉(zhuǎn)鏈接、評論等）涉及以下嚴重違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即刻封號：
4.1.惡意注冊行為：涉嫌偽造身份資料，惡意批量注冊帳號，養(yǎng)號賣號的帳號；
4.2.偽造或惡意傳播虛假系統(tǒng)信息，包括但不限于系統(tǒng)通知、系統(tǒng)數(shù)據(jù)，帳號將被封禁；
4.3.發(fā)布反動內(nèi)容、違反相關(guān)政策法律法規(guī)內(nèi)容；
4.4.發(fā)布色情低俗內(nèi)容且行為惡劣；
4.5.發(fā)布的內(nèi)容與事實不符，且造成惡劣影響；
4.6.發(fā)布大量語句不通、機器編譯的內(nèi)容，或發(fā)布大量標題黨等低質(zhì)內(nèi)容，造成惡劣影響；
4.7.批量發(fā)布大量低質(zhì)商品文章，行為惡劣；
4.8.惡意躲避平臺規(guī)則；
4.9.發(fā)布惡意營銷推廣內(nèi)容：
5. 其他行為規(guī)范
5.3.數(shù)據(jù)使用規(guī)范
5.3.1.煙草在線平臺信息內(nèi)容使用
未經(jīng)煙草在線官方許可，不得對煙草在線平臺信息內(nèi)容進行包括但不限于以下行為：
復(fù)制、讀取、采用煙草在線網(wǎng)站信息內(nèi)容，用于包括但不限于增加閱讀量、瀏覽量、宣傳等商業(yè)用途；
擅自編輯、整理煙草在線平臺信息內(nèi)容，并在其它平臺或渠道進行展示；
偽造系統(tǒng)通知或系統(tǒng)數(shù)據(jù)等系統(tǒng)信息，一經(jīng)核實，即對涉嫌偽造系統(tǒng)信息的帳號進行封號處理。
四. 補充說明
本運營規(guī)范為動態(tài)文檔，我們有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)更新或產(chǎn)品運營需要對本文檔的內(nèi)容進行修改、更新，反復(fù)查看可獲得最新信息。
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零售戶在線
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