近日,河南省舞陽縣煙草專賣局(分公司)“三個強化”切實提升零售客戶經(jīng)營能力。
強化觀念引導(dǎo)。利用“零售云學”“金葉樂道”等平臺積極進行線上溝通和線下服務(wù),開展客戶培訓(xùn),重點從店面形象、經(jīng)營設(shè)施、終端陳列、明碼實價等方面入手,指導(dǎo)并幫助零售客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,增強現(xiàn)代營銷意識,提升銷售水平。
強化經(jīng)營指導(dǎo)。客戶經(jīng)理結(jié)合零售店地理位置、店鋪面積、經(jīng)營業(yè)態(tài)等因素,對客戶群體科學分類,因地制宜為客戶提供建議,保持合理庫存。同時協(xié)助客戶做好卷煙個性化陳列,引導(dǎo)客戶自覺維護店面環(huán)境,提升自身經(jīng)營能力。
強化品牌培育。做好商品品牌文化等相關(guān)信息的宣傳,指導(dǎo)客戶掌握開口營銷技巧,幫助客戶提振經(jīng)營信心。
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