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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 學(xué)會利用客戶投訴信息

    　　當(dāng)前，行業(yè)改革不斷深入，創(chuàng)新力度不斷加大，我們在改革中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而推動了行業(yè)持續(xù)不斷的向前發(fā)展。從某種意義上說，改革就是一個發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、自我更新的動態(tài)過程。當(dāng)不符合時代要求的...

  • 新時期煙草企業(yè)要大力弘揚(yáng)企業(yè)精神

    　　今年是中國改革開放30周年。改革開放以來，我國企業(yè)逐步從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向有計劃的商品經(jīng)濟(jì)和社會主義市場經(jīng)濟(jì)，企業(yè)效率和活力不斷增強(qiáng)，也逐步形成了一些符合企業(yè)實(shí)際，合乎時代潮流的企業(yè)精神。煙草企業(yè)...

  • 廣西欽州煙草“四定”改革改出員工活力

    　　2008年，煙草行業(yè)的“四定”改革賣出了實(shí)質(zhì)性的一步，全行業(yè)的人事用工向著更加科學(xué)、公平、合理的方向邁進(jìn)了一大步。長期存在的“同工不同酬”現(xiàn)象正逐步消失，以“薪酬”為核心內(nèi)容的人事改革得到了全行業(yè)員...

  • 如何管理持證商戶

    　　隨著城市現(xiàn)代化建設(shè)的一步步推進(jìn)，座座高樓平地而起，一個個設(shè)施完備的小區(qū)應(yīng)運(yùn)而生。在人口居住密集的區(qū)域里，迫切需要商品齊全的煙酒百貨副食店，以滿足小區(qū)居民的生活需求。但是，筆者在最近的市場檢查中，...

  • 改革開放30年卷煙營銷模式實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的歷程

    　　改革開放30年來，煙草行業(yè)的卷煙營銷模式歷經(jīng)多次變革，一次比一次完善，一次比一次成熟，一次比一次規(guī)范，一次比一次更加適應(yīng)市場形勢，更加符合廣大客戶和消費(fèi)者的需要，真正走出了一條持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、...

  • 營銷人員要耐心對待每位客戶

    　　前些天，超市來了這樣一位顧客，他看樣子是喝多了，腳步有些東歪西倒的，營業(yè)員看到后立即迎上去問：“先生，我能幫助你嗎？”顧客擺擺手：“不用！”營業(yè)員退到了這位顧客的身后，

  • 客戶投訴號碼您知道了嗎

    　　隨著煙草行業(yè)改革的進(jìn)一步深入，服務(wù)作為在無硝煙戰(zhàn)場上的至勝法寶，已被眾多企業(yè)所接納。為了把服務(wù)做得更好、更細(xì)、更精，這些年來，煙草行業(yè)不斷地在服務(wù)創(chuàng)新上下功夫，并已有所突破。

  • 煙草行業(yè)2008年第42周綜述

    　　日前由國家稅務(wù)總局和中國稅務(wù)雜志社第8次聯(lián)合推出“2007年度中國納稅百強(qiáng)排行榜”公布，煙草行業(yè)有九家企業(yè)榜上有名。據(jù)介紹，2007年，全國稅收收入實(shí)現(xiàn)49449億元，同比增長31.39%。國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到246619億...

  • 霧里看花談“四定”

    　　老煙斗：這段時間，世界經(jīng)濟(jì)形勢風(fēng)起云涌，人們對這場突如其來的經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)絕望到了極點(diǎn)，沒有信心，沒有耐心，一片蕭條。據(jù)說，印度的警察都在加緊對江河、高樓的監(jiān)管，因?yàn)榕吕习傩找驗(yàn)檫@場經(jīng)濟(jì)危機(jī)直接或...

  • 如何保障煙葉收購調(diào)撥期間市場監(jiān)管到位

    　　當(dāng)前北方煙葉收購工作已進(jìn)入中期，各地?zé)煵輰Ｙu管理部門都在加大煙葉收購調(diào)撥期間的市場監(jiān)管力度，晝夜堅(jiān)守在一線，全力為煙葉按計劃保質(zhì)保量收購保駕護(hù)航。但受08年北方低溫寡照煙葉大面積減產(chǎn)和生產(chǎn)資料以及...

  • 農(nóng)村客戶“管理風(fēng)險”存在的幾種形式

    　　在農(nóng)村，家家戶戶都擁有自有住房，家中也存在富余勞動力，經(jīng)營食雜店對于他們來說沒有虧損的風(fēng)險，反而成為增收的渠道。小店銷售卷煙自然也在情理之中，但由于并非專門經(jīng)營小店，加之平?？土髁可?，使得客戶經(jīng)...

  • 煙草選人用人公信度建設(shè)是一道必須邁的坎

    　　2008年7月7日國家局黨組下發(fā)了國煙黨﹝2008﹞45號文件，轉(zhuǎn)發(fā)了中紀(jì)委和中組部《關(guān)于深入整治用人不正之風(fēng)進(jìn)一步提高選人用人公信度的意見》﹝下面簡稱《意見》﹞。通過對文件的學(xué)習(xí)，我們可以解讀到一個很明確...

  • “投訴”和“感謝”背后的故事

    　　核心提示：一個出差到山西的外地人，因在山西太原買到一條假煙而氣憤難平，報著出一口怨氣的心理，給太原市煙草專賣局局長寫了一封投訴信，沒想到這封信引起該局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，不但查處了售假煙店，而且將煙...

  • 譜寫煙葉發(fā)展的新篇章

    　　老煙斗：在改革開放30周年來臨之際，黨的十七屆三中全會在北京召開。這次全會的重要議題，是研究新形勢下推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展問題。全會審議通過的《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》，明確了在...

  • 明示承諾制度三大功效

    　　在服務(wù)規(guī)范推廣月系列活動中，明示就是指與客戶利益緊密相關(guān)煙草信息、工作制度的明確告知。承諾是指在崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程程序上對客戶的公開承諾。這是針對客戶的明示承諾，而我們現(xiàn)在討論的是針對煙草內(nèi)...

  • 與改革開放同歲，我與祖國同成長（圖）

    　　1978年，改革開放的春風(fēng)輕輕的吹拂著神州大地。也就是那一年，我出生在江蘇省睢寧縣徐沙河畔的一個小村莊。于是，我平凡的降生有了一個偉大的背景——改革開放。

  • 白手起家厚積薄發(fā)

    　　改革開放30年以來，伴隨著安徽煙草體制改革與發(fā)展，淮北煙草也在不斷地發(fā)展壯大，淮北市煙草公司成立于1981年，自成立之日以來，風(fēng)雨兼程，歷經(jīng)了一個從無到有，從小到大的逐步成長過程：從一開始租房辦公到現(xiàn)...

  • 如何做好舉報投訴處理

    　　做好舉報投訴工作，是查處違法案件的有效途徑之一。隨著我國交通、通信業(yè)的發(fā)展，違法者越來越狡猾，作案由群體轉(zhuǎn)為單線、由地上轉(zhuǎn)為地下、由集中轉(zhuǎn)為分散，給專賣工作增加了很大的難度。舉報投訴電話可以為查...

  • 探討整頓無證經(jīng)營過程中的人性化管理

    　　面對無證經(jīng)營問題，我們不可能“畢其功于一役”，將所有的無證經(jīng)營在短時間內(nèi)完全消滅。因此針對這一現(xiàn)象，筆者認(rèn)為積極采取疏導(dǎo)為主、治理為輔、疏堵結(jié)合的方針，專賣管理部門、工商管理部門等各個職能部門密...

  • “單邊帳”無損零售戶利益

    　　POS機(jī)收款服務(wù)開通后，卷煙零售戶就可以免去指定銀行限制、時間限制等麻煩，大大提高了卷煙零售戶對煙草公司的滿意度，而對煙草公司的送貨員來說，也可以避免現(xiàn)金風(fēng)險、假幣隱患。

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