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長(zhǎng)城雪茄-第六屆“中國(guó)雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 卷煙售后服務(wù)應(yīng)做好“四勤”

    　　煙草在線專稿　　在日常生活中買家電、車輛、手機(jī)等產(chǎn)品都有售后服務(wù)，而卷煙作為一種特殊商品，也應(yīng)該有售后服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的卷煙售后服務(wù)是提高零售戶滿意度與忠誠(chéng)度的有效途徑?？蛻艚?jīng)理如何做好卷...

  • 如何進(jìn)一步提高電訪員的滿意度

    　　煙草在線專稿　　電訪員作為煙草公司對(duì)外的窗口，天天與零售戶打交道，電話訂貨直接影響公司的銷量和效益，電訪員加強(qiáng)與零售戶的溝通，提高零售戶的滿意度尤為重要。哪如何進(jìn)一步提高...

  • 市場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)“善感”

    　　煙草在線專稿　　眾所周知，卷煙銷售是通過(guò)眾多的零售戶來(lái)實(shí)現(xiàn)最終的銷售，是聯(lián)結(jié)煙草公司與消費(fèi)者的橋梁和紐帶。卷煙零售戶就是市場(chǎng)資源，是卷煙市場(chǎng)的重要組成部分。誰(shuí)贏得了零售戶&#xff0...

  • 謹(jǐn)防卷煙市場(chǎng)中的“替補(bǔ)隊(duì)員”

    　　煙草在線姜堰消息　　筆者在處理卷煙違法案件的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，違法卷煙案件呈規(guī)律性走向。即：逢年過(guò)節(jié)期間違法卷煙以高檔為主，而且大多發(fā)生在條件較好的城鎮(zhèn)。平常違法卷煙以中、低檔居多&#...

  • 客戶經(jīng)理——卷煙銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織核心

    　　煙草在線武義消息　　在足球賽場(chǎng)上，中場(chǎng)組織者起到攻防守轉(zhuǎn)換的樞紐作用，中場(chǎng)組織的好壞將直接影響到比賽的勝負(fù)。在卷煙銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，客戶經(jīng)理就好比是“中場(chǎng)組織核心”，應(yīng)負(fù)責(zé)...

  • 淺議煙草專賣如何應(yīng)對(duì)形勢(shì)發(fā)展的需要

    　　煙草在線專稿　　《行政許可法》的實(shí)施，不僅體現(xiàn)了我國(guó)建設(shè)法制政府的決心，而且在法律上確立了執(zhí)政為民的行政思想，這對(duì)國(guó)家煙草專賣執(zhí)法部門的工作提出了更高的要求?，F(xiàn)階段，煙草...

  • 卷煙企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的思考

    　　煙草在線專稿 　　摘要：卷煙企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略不僅對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大意義，而且還是新形勢(shì)下煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合與重組的重要保證。但我國(guó)卷煙企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，卷煙企業(yè)自...

  • 許可證辦證人員應(yīng)當(dāng)摒棄三種作風(fēng)

    　　煙草在線專稿　　2004年7月1日《行政許可法》實(shí)施后，各級(jí)煙草專賣行政主管部門作為行政執(zhí)法機(jī)關(guān)之一，各類培訓(xùn)班組織的轟轟烈烈，行業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)《行政許可證》已成為了一股潮流，但細(xì)究...

  • 客戶經(jīng)理拜訪“四忌”

    　　煙草在線專稿　　在煙草目前的銷售模式中，客戶經(jīng)理是與零售戶交流最深的一線人員，他們拜訪質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到公司的形象，影響到公司的效益。因此，拜訪工作有四忌： 　　

  • 忠誠(chéng)度—煙草行業(yè)的“獵槍”

    　　煙草在線專稿　　煙草行業(yè)工商分離改革如火如荼，變革的觸角已經(jīng)延伸到了煙草行業(yè)的靈魂深處——改革重點(diǎn)集中在打破“工商合一”，以及組建區(qū)域性煙草集團(tuán)兩方面。加入WTO以后，對(duì)我國(guó)煙草...

  • 讓客戶體會(huì)煙草的企業(yè)文化

    　　煙草在線專稿　　企業(yè)文化的建設(shè)不僅僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，同時(shí)也是對(duì)外宣傳企業(yè)形象、加強(qiáng)與客戶溝通的一座橋梁，這是一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程，必須有客戶的參與和認(rèn)知。 　　在市場(chǎng)的走訪...

  • 客戶經(jīng)理必須提高的六大素質(zhì)

    　　煙草在線專稿　　伴隨著煙草行業(yè)改革的不斷深入和國(guó)外卷煙品牌的相繼進(jìn)入，煙草商業(yè)企業(yè)僅僅依靠銷售質(zhì)量過(guò)硬的卷煙來(lái)贏得客戶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，服務(wù)因素已取代價(jià)格因素和產(chǎn)品因素成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦...

  • 客戶經(jīng)理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不可或缺的利器

    　　煙草在線專稿　　近年來(lái)，隨著卷煙市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨加劇，卷煙銷售的市場(chǎng)重心明顯前移，尤其是新品牌市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪戰(zhàn)可謂是短兵相接。于是，一個(gè)新的促銷概念——“客戶經(jīng)理”應(yīng)運(yùn)而生...

  • 開(kāi)展誠(chéng)信等級(jí)管理應(yīng)注意“四個(gè)結(jié)合”

    　　煙草在線專稿　　卷煙經(jīng)營(yíng)戶記分制誠(chéng)信等級(jí)管理辦法在提高零售許可證含金量、增強(qiáng)零售戶誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)意識(shí)等方面取得了較好的效果。在具體的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)做到“四個(gè)結(jié)合”：　 　 　　1、記分制誠(chéng)信...

  • “后天”的降臨

    　　煙草在線評(píng)論　　在抵抗高溫酷暑的同時(shí)，我們面臨著20世紀(jì)80年代以來(lái)最為嚴(yán)峻的缺電局面，今夏的用電高峰比去年提前了10天，許多城市拉閘限電，“電荒”一詞頻頻見(jiàn)諸報(bào)端。煙草行業(yè)的...

  • 淺談“大戶”的危害及對(duì)策

    　　煙草在線消息　　2002年上海網(wǎng)建工作會(huì)以后，“網(wǎng)建學(xué)上海”活動(dòng)在全國(guó)迅速地開(kāi)展，“電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流”的網(wǎng)建新模式已基本形成，它使我國(guó)卷煙銷售網(wǎng)建工作進(jìn)入一個(gè)...

  • 對(duì)我國(guó)卷煙價(jià)格體系改革若干問(wèn)題的思考（下）

    　　煙草在線專稿　　三、幾點(diǎn)設(shè)想和建議 　　由于現(xiàn)行卷煙價(jià)格體系存在問(wèn)題成因的多元性，其改革也應(yīng)從觀念、政策、體制等多方面入手： 　　1、更新觀念，與時(shí)俱進(jìn) 　　馬克思主義唯物辯證...

  • 開(kāi)發(fā)降焦減害產(chǎn)品責(zé)無(wú)旁貸（圖）

    　　煙草在線專稿 　　　　　　　　　　 　　2004年5月31日，為配合第17個(gè)世界無(wú)煙日的宣傳，煙草在線專門做了一期調(diào)查：“無(wú)煙日是關(guān)愛(ài)人類健康的節(jié)日，您認(rèn)為目前煙草業(yè)所進(jìn)行的工作

  • 給客戶安全感

    　　煙草在線專稿　　客戶最需要什么？突然向一名客戶經(jīng)理提出這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，他們的反映會(huì)如何呢？ 　　“要的是適銷對(duì)路的卷煙”。 　　“需要真誠(chéng)的服務(wù)”。 　　“他們要……” 　　答...

  • 對(duì)我國(guó)卷煙價(jià)格體系改革若干問(wèn)題的思考（中）

    　　煙草在線專稿　　二、現(xiàn)行卷煙價(jià)格體系存在的問(wèn)題及其負(fù)面影響 　　價(jià)格是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心變量，是市場(chǎng)機(jī)制的中心環(huán)節(jié)，在市場(chǎng)體系的運(yùn)作中起著十分重要的導(dǎo)向作用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行實(shí)際上就是價(jià)格...

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