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連貫性，添加或修改的信息不能及時(shí)更新（如營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)客戶(hù)信息更新后，其它兩個(gè)系統(tǒng)則還是留存著舊的信息），三個(gè)系統(tǒng)信息不一致，
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，信息量豐富，信息內(nèi)涵充實(shí)，信息更新迅速。一個(gè)卷煙零售戶(hù)要想自己的生意好，那么必要的促銷(xiāo)必不可少。俗話說(shuō)：“好酒也怕巷子深”，
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分析法”、繪制“帕累托圖”，小組成員們嫻熟地運(yùn)用工具開(kāi)始分析。
“找到啦！你們看，‘信息更新不及時(shí)’和‘信息了解不及時(shí)’，這兩個(gè)就是問(wèn)題
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、買(mǎi)煙日記、消費(fèi)反饋等在線互動(dòng)活動(dòng)，可以進(jìn)一步采集消費(fèi)者的吸煙偏好、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、意見(jiàn)建議等信息，不斷豐富消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。
消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)的管理。數(shù)據(jù)庫(kù)中的消費(fèi)者信息過(guò)少、信息
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;貨源策略、上游資訊瞬間獲取，在線客服還可以隨時(shí)為零售客戶(hù)排憂(yōu)解難，實(shí)現(xiàn)溝通反饋零距離；商品信息更新實(shí)現(xiàn)推送提醒，及時(shí)通知零售客戶(hù)，
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尤為緊迫和重要。
（一）“三個(gè)注重”打牢營(yíng)銷(xiāo)工作基礎(chǔ)。一是注重零售客戶(hù)信息更新維護(hù)。所謂“基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖”，零售客戶(hù)信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)，
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營(yíng)銷(xiāo)、定向營(yíng)銷(xiāo)、按需營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)造需求式營(yíng)銷(xiāo)等一系列理論及成功現(xiàn)實(shí)行為。信息采集包括信息的搜集、信息的整理、信息的分析、信息的更新等一系列因素。如同國(guó)內(nèi)的地方財(cái)政統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一樣，現(xiàn)代卷煙零售
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的，而不是一直處于一塵不變狀態(tài)的。這就需要我們定期的在所管轄的轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展證件清查的調(diào)查摸底工作。全面掌握轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)許可證的基本情況，收集市場(chǎng)信息，完成信息更新
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，將人為的因素降至最低限度。湖南煙草人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，就采用把信息更新維護(hù)機(jī)制與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合的辦法，在用戶(hù)使用業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，
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，確保時(shí)間價(jià)值符合投放要求、市場(chǎng)價(jià)值支撐營(yíng)銷(xiāo)策略。由于動(dòng)態(tài)品牌檔案的顯著特點(diǎn)之一即為市場(chǎng)與客戶(hù)信息的時(shí)效性，而不是簡(jiǎn)單的品牌基礎(chǔ)信息更新，品牌所處的生命周期就成為檔案
