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“我簡直不敢相信能有這樣一個完美的落腳之處?！贝仍坡飞系沫h(huán)衛(wèi)工人在遂川縣煙草專賣局設(shè)立的服務(wù)驛站內(nèi)休憩時欣喜地分享道，“這里不僅能供我們歇息、避暑，還會提供免費的政策咨詢服務(wù)，真是體貼入微，過去夏天烈日炎炎，中午找不到合適的地方休息，我們只能勉強在樹蔭底下短暫乘涼，而現(xiàn)在有了這個驛站，就可以在這里舒適地避暑了，渴了還能喝杯茶，讓我們的心里暖洋洋的?！?/div>
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油菜花開美如畫，滿目金黃春意濃。河南省衛(wèi)輝市龐寨鄉(xiāng)柳位村新濮公路旁的便利店“初心店”內(nèi)，歡聲笑語，賓客如織，為美麗的小鄉(xiāng)村增添別樣風(fēng)情。
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為展現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)，進一步提升居民的幸福感和凝聚力，近日，江西廬山市煙草組織“星廬”志愿者開展了一系列志愿活動。
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程盛峰，一名普通的煙草營銷員，自2001年4月進入江西九江煙草，從市局到分公司，從市局機關(guān)到營銷網(wǎng)點一線，他秉承著軍人退伍不褪色、愛崗敬業(yè)的精神，默默無聞地工作了二十多個年頭。
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“你們定期上門指導(dǎo)數(shù)字終端設(shè)備運營，讓我們開店做生意都變得高效、輕松了，我這樣的農(nóng)村婦女開店也用上了數(shù)字化，享受到時代的紅利?！苯魇∩侠蹩h煙草專賣局(分公司)星火服務(wù)志愿隊員來到上栗縣金山鎮(zhèn)福貴商店，為商戶解決全商品銷售管理問題，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門，獲得福貴商店誠摯感謝。
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活動小組向各大零售戶發(fā)出了“10秒消防微宣傳”的活動倡議，號召廣大零售戶在售煙時，用10秒左右的時間向消費者進行消防安全提示，通過這種方式，防范吸煙導(dǎo)致的火災(zāi)風(fēng)險。
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“張經(jīng)理，真的要謝謝咱們煙草公司，多虧了你們的關(guān)懷指導(dǎo)，我這小店生意越來越好了！”這天，河南省新鄉(xiāng)市煙草公司原陽縣分公司客戶經(jīng)理張蕊如往常一樣進行市場拜訪，一到零售客戶李云娜店里，店主就熱情地迎了上來。
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為認真貫徹2023年“客戶服務(wù)規(guī)范年”活動要求，湖北孝感市漢川市煙草專賣局（營銷部）組織干部職工主動下沉零售客戶一線，落實“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動要求。
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客戶滿意度關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力和發(fā)展，江西省廬山市煙草專賣局主要領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視客戶滿意度，要求營銷人員在認識上要提高、在思想上要轉(zhuǎn)變、在服務(wù)上要細心，更是要求營銷人員從更高的層面來理解“用情、用心服務(wù)”的重要性。
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?浙江省金華市磐安縣晶營副食店，是一家位于上章、黃山苑等小區(qū)中間的香溢便利店。在社區(qū)扎根多年的店主馬韓英，一直有著良好的群眾口碑。她為人熱心厚道，社區(qū)居民不管遇到啥大事小事，她都會不遺余力地給予幫助?！叭?、店、址”的標(biāo)準(zhǔn)均與社區(qū)綜合體的建設(shè)思路不謀而合。于是，在當(dāng)?shù)乜h煙草專賣局的指導(dǎo)下，店主馬韓英進行了全店的升級。
