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受到煙草公司客戶經(jīng)理的嘉獎。只要是煙草公司組織的零售戶培訓(xùn)會議，我積極參加，一期也不會錯過。通過會議學(xué)習(xí)更多的銷售卷煙的經(jīng)營技巧，虛心向各位同行交流營銷模式
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;在工作中不斷學(xué)習(xí)，多關(guān)注一下和自己工作相關(guān)的前沿理論知識，并將這些運(yùn)用到自己的工作中去，那么，無論到什么時候我們都不會滿足于我們已有的經(jīng)營技巧
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很大差距，缺乏緩解客戶緊張焦慮情緒、釋疑解惑化解客戶埋怨的專業(yè)技巧。
二、誘發(fā)客戶投訴的原因
營銷服務(wù)上，客戶投訴往往體現(xiàn)在對貨源投放、貨源分配、營銷策略、客戶服務(wù)
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……”王經(jīng)理靈機(jī)一動，緊抓住機(jī)會，下意識地跟丁老板再次聊起了新品推銷的技巧，丁老板連聲稱道，并頗有感悟地說：“看來賣煙還是門兒大學(xué)問哪
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、聲東擊西
好多時候，直接問當(dāng)事人某個問題他不會如實(shí)回答。要采取拐彎抹角、聲東擊西的做法才能有所突破。關(guān)于詢問的技巧，仁者見仁智者見智，需要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗
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，要認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售方面的知識，提高自己銷售管理的能力和水平，更好的指導(dǎo)零售戶做好卷煙銷售工作。再次，要認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶溝通的技巧和能力，
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，迅速融入卷煙營銷工作。
聽：作為營銷隊伍新成員，由于和客戶溝通的技巧和經(jīng)驗往往較少，一拿起電話面對陌生的客戶，在開展諸如新品上
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自己都不知道一個品牌的文化內(nèi)涵、營銷中的推介技巧等，那么也一定不會做好對客戶的服務(wù)。可以采取“培訓(xùn)+測試”的方式，督促客戶經(jīng)理不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己
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、看報章雜志、與同事探討、向有經(jīng)驗者請教……都是一個人充電的過程。不斷充電，熟悉知曉太多的專業(yè)技能、工作技巧、企業(yè)文化、人際關(guān)系等，練就過硬的專業(yè)技能，具備高新
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供的古巴朗姆酒與雪茄的搭配技巧、古巴歌曲和舞蹈、來賓品鑒交流等環(huán)節(jié)同樣引人入勝，成為本次活動中的精彩一撇。
隨著時間的推移天色漸漸暗了下來，但來賓們的熱情卻絲毫沒有減少
