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;才不致于顧客反感,促進(jìn)銷售呢?
一是不要貶低同類商品而自抬身價。不管哪種商品都會有一定的優(yōu)點和缺點,一味地貶低對手的產(chǎn)品,會讓顧客心理疑惑性
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,電子結(jié)算成功率明顯減低。即使使用電子結(jié)算的零售戶,經(jīng)常由于訂單員在報貨款金額時太過于詳細(xì),使零售戶在存款時對自己的賬戶余額產(chǎn)生麻痹心理,在存款
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費用增多,擠壓了服飾、時尚類消費空間。另一方面,經(jīng)濟(jì)不景氣,消費者對未來不確定,導(dǎo)致消費心理預(yù)期下降,購買沖動降低。
而在宏觀政策
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,對客戶采取面對面、一對一的個性化服務(wù),滿足其個性化需求?! ? 2.與客戶進(jìn)行雙向溝通雙向溝通是站在消費者的角度,抓住消費者的心理,開辟出雙向
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”一類煙產(chǎn)品陣營中新上市的一款佳品,無愧于“煙中上品”的稱號。
“中國紅”色彩探討
色彩是打動消費者心靈的一把“金鑰匙”,不同的色彩能夠讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生不同的心理
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等形式多樣的體驗營銷活動,增加消費者對卷煙品牌的認(rèn)知程度,感受產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)劣,從而使其逐步從“嘗試”心理轉(zhuǎn)變?yōu)椤百徺I”行為。
3、推廣精準(zhǔn)營銷,
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;卷煙零售客戶就首先需要了解有關(guān)卷煙品牌的產(chǎn)地、包裝、價格、吸味、口感、文化等方面的基本情況以及有異于其他品牌的個性特色、鮮明特點及賣點,掌握一些品牌的推介技巧、消費心理、顧客溝通等方面
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消費者帶來疑慮---他的煙正不正宗,是不是一些假冒偽劣產(chǎn)品?如果不是,為什么會藏起來賣?在這種心理的支配下,你要讓消費者實現(xiàn)購買
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客戶經(jīng)理要理解客戶的心理,在得到婉轉(zhuǎn)的答復(fù)后,客戶的心理也會得到平衡,事情解決起來就容易的多了。
另外,在遇到類似客戶時,不要
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“管他去了,這些小事兒讓他自己處理”的心理,硬是沒幫顧客的忙。而那位顧客把副食品好不容易揣到電動車前面的車籃子里之后,又去想把酒綁到后面的車架上。大家都知道