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，語氣隨和。對有違法經(jīng)營行為的客戶要耐心向他們宣傳煙草專賣法律法規(guī)，明確告知他們違法行為性質(zhì)及危害性；對守法經(jīng)營客戶我們在走訪檢查后要及時予以肯定與表揚
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部門對證件管理工作都十分重視，但實踐中，由于申請數(shù)量過多、工作職責(zé)不夠明確等各種原因，有時會發(fā)生行政許可不嚴(yán)格遵守法定時限、行政許可工作比較滯后的現(xiàn)象。
筆者
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充分發(fā)揮資料管理員的二方面作用，既“全”與“活”，“全”表現(xiàn)在全面常握責(zé)任區(qū)的每一經(jīng)煙戶的基本情況、經(jīng)營情況、守法狀況、歷史記錄等，并要有一整套相對應(yīng)的管理辦法
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溝通機(jī)制，以實現(xiàn)專銷例會正?；?、信息傳遞準(zhǔn)確化、分類管理動態(tài)化、違規(guī)處理聯(lián)動化、雙向考評績效化為目的，搭建專賣與營銷信息互動、資源共享的快捷平臺。要定期梳理卷煙零售戶守法
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，這也從側(cè)面反映了高檔煙供過于求的市場現(xiàn)狀，以及商家急于變現(xiàn)周轉(zhuǎn)的心態(tài)。
五、假煙數(shù)量下滑，調(diào)包數(shù)量增加。
從卷煙市場守法度這一塊看來，
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帶動違法、違規(guī)戶轉(zhuǎn)向守法經(jīng)營，進(jìn)一步增強零售客戶的守法意識和維權(quán)意識；另一方面，專管員要對卷煙零售客戶周邊的廣大群眾進(jìn)行煙草專賣法律法規(guī)、真假卷煙識別等知識
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心而且還能舒心。
三是守法經(jīng)營的根本原則不能變。
煙草是國家專賣品。經(jīng)營卷煙除了要我們能認(rèn)真執(zhí)行各項工商法規(guī)外，還要自覺遵守各項煙草專賣法律、法規(guī)，否則，
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零售戶守法經(jīng)營意識。而且不斷總結(jié)經(jīng)驗，改變策略，采取了超常規(guī)的工作方法，晝伏夜出，提高查案技巧，增強辦案能力。發(fā)揮“快、準(zhǔn)、穩(wěn)、狠
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零售客戶放在“心上”。根據(jù)零售戶不同的實際情況，對守法經(jīng)營零售戶和輕微或偶爾違法零售戶，積極開展上戶走訪，提供有針對性地差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠心誠意
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投放策略、客戶評價辦法及市場整治，培育客戶提高守法度、忠誠度和誠信度。
二是完善客戶分類，優(yōu)化客戶資源。在國家局、省局（公司）統(tǒng)一客戶分類
