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口碑
金杯銀杯，不如客戶的口碑。
老大姐龐文芳說得好“客戶在我們心里有多重，我們?cè)谌罕姷?em class="term">心里才有多重?！薄拔覀儗?shí)行規(guī)范管理，為的是在社會(huì)上樹立良好
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也逐漸增多。這時(shí)，郁兵心里也打起了小九九，既然生意這么好，為什么不擴(kuò)大規(guī)模引進(jìn)更多的商品呢？心動(dòng)不如行動(dòng)，郁兵在原來僅有兩百多種商品
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和忠誠度的基礎(chǔ)和前提條件。從上面的案例中我們可以發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問題：顧客的態(tài)度很誠懇，沒有零錢，心里不太愿意拿整錢出來花，于是就用協(xié)商的口氣和商家交流
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非常重要。我們有許多零售同行，對(duì)庫存管理馬虎了事，倉庫里有多少商品、有的商品在庫時(shí)間有多長，有哪些商品已經(jīng)過了銷售季節(jié)等信息心里沒底，揣著一本
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，就要堅(jiān)強(qiáng)地走下去，要始終把百姓的事裝在心里，敢于闖出一條自我實(shí)現(xiàn)之路。
經(jīng)過長期的走訪調(diào)查，包村組深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)，
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不到1條，看著越來越熱的天氣，汪老板心里非常著急，本來心里想春節(jié)后打工的青壯年都走了，家里基本上都留下老弱病殘的弱勢群體，他們是
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自已身上尋找原因，對(duì)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)與建議充耳不聞置之不理，只認(rèn)死理一條道走到黑，長期下來不但自己的生意毫無起色不說，心里所堆積的怨氣也更大
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這樣，呼呼地往上竄。
前兩天，王女士來到離家不遠(yuǎn)的一個(gè)大型賣場，想趁著雙休日購買兩桶5升裝的色拉油。當(dāng)然，心里也打著小算盤，如今啥都鉚足勁兒
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”，眉眼敦厚、面方耳闊，安定莊重。在客服中心里，他儼然一個(gè)大“管家”，負(fù)責(zé)總后勤工作，每天都把客服中心要做的工作安排得清清楚楚，
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;服務(wù)語氣不到位、商品介紹不周全、送貨工作做得不徹底等等，多多少少會(huì)在消費(fèi)者的心里留下一點(diǎn)不好的印象。那么，節(jié)后這段時(shí)間，正好可以“亡羊補(bǔ)牢”，
