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,談?wù)剛€(gè)人意見。
一、要時(shí)刻反思自己營銷工作的“短板”。
首先,零售戶自己要體會(huì)俗話說的“人無完人金無足赤”這句話所包含的深刻含義。應(yīng)該這么肯定地說,生活
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作為重點(diǎn)培育品牌,充分地挖掘它們的潛力,從而擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度,進(jìn)而提升銷量。四是要善于總結(jié)反思。對(duì)于培育的品牌,客戶經(jīng)理要密切關(guān)注
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,這也是給我一個(gè)很好的教訓(xùn)。
四、反思總結(jié),努力改進(jìn)提高
宋根旺:我是安徽懷寧小市鎮(zhèn)零售戶。前面三位同行結(jié)合國慶經(jīng)營中情況和問題,談了自己
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一是總結(jié)反思??蛻艚?jīng)理可以引導(dǎo)客戶定期做卷煙經(jīng)營工作的總結(jié)反思。既要總結(jié)已經(jīng)取得的成績,同時(shí)還要認(rèn)真梳理自己在卷煙銷售方面存在的問題,出現(xiàn)的失誤。比方說在卷煙進(jìn)
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;多交流溝通,要不斷激勵(lì),不斷引導(dǎo)他們跨越新臺(tái)階。
要重視反思總結(jié)??蛻艚?jīng)理在精益營銷中,還要重視反思總結(jié)。要通過經(jīng)常性的總結(jié),反思工作中
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,如心情、身體狀況、抽煙多少等等。
再者在零售中要學(xué)會(huì)總結(jié)反思。零售經(jīng)營在不斷變化,零售經(jīng)營需要智慧,在經(jīng)營中會(huì)遇到各種各樣的經(jīng)營案例,零售戶需要
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解客戶需求,滿足客戶需求。
四是做好總結(jié)反思??蛻艚?jīng)理要想真正地接“地氣”,還必須在觀察、了解市場的基礎(chǔ)上,做好總結(jié)反思工作。要把自己置身于市場之間
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,這份關(guān)懷令我倍受鼓舞,每天回到房間就開始反思自己當(dāng)天的錯(cuò)誤并加以改正,就這樣,每過一天,我都感覺到自己進(jìn)步了一點(diǎn)。
——煙葉收購后
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。有時(shí)我還請(qǐng)客戶經(jīng)理給我介紹其他零售戶的先進(jìn)做法,講述一些零售經(jīng)典例子,我從中受益匪淺,也不斷地學(xué)會(huì)反思,學(xué)會(huì)總結(jié)。一定要重視顧客的需求和心聲
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,絕對(duì)不能夠隱瞞和拖延,必須得交由上級(jí)處理。這才是客戶經(jīng)理當(dāng)務(wù)之急需要做的事情。
第二、查缺補(bǔ)漏進(jìn)行自我反思
俗話說,人無完人,人非圣賢孰能無過