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客戶經(jīng)理采取“四項(xiàng)措施”來(lái)確保網(wǎng)上訂貨無(wú)差錯(cuò)。
一提醒客戶檢查有無(wú)網(wǎng)上訂單。提醒客戶訂完卷煙后回到“訂單查詢”中檢查一下有無(wú)當(dāng)日的訂單。
二提醒客戶查看訂單詳細(xì)信息。提醒客戶在訂單提交之前
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至所有營(yíng)銷人員群、零售客戶群、誠(chéng)信互助小組群，并借助微商盟、新商盟等平臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，引起廣泛重視。加強(qiáng)提醒。提醒零售戶不要輕信任何陌生電話和陌生信息的內(nèi)容，
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和鏈接轉(zhuǎn)發(fā)至所有營(yíng)銷人員群、零售客戶群、誠(chéng)信互助小組群，并借助微商盟、新商盟等平臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，引起廣泛重視。
加強(qiáng)提醒。提醒零售戶不要輕信任何陌生電話和陌生信息
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為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。一是提醒防新型詐騙。針對(duì)近期頻頻出現(xiàn)的新型詐騙信息，通過(guò)誠(chéng)信互助小組微信群內(nèi)發(fā)布防詐騙微視頻，告知零售客戶不輕易點(diǎn)鏈接，不相信陌生短信
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煙草在線新干消息 春節(jié)過(guò)后，江西新干縣局多措并舉切實(shí)做好客戶營(yíng)銷服務(wù)工作。
一是提醒注意資金安全。隨著卷煙銷售增加，客戶回收資金增多，由于生意繁忙
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法規(guī)和上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)精神，切實(shí)強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)和紀(jì)律觀念。二是聚焦責(zé)任落實(shí)，點(diǎn)亮行動(dòng)“指路燈”。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話常態(tài)化，做到“紀(jì)律規(guī)定經(jīng)常提醒、薄弱環(huán)節(jié)
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;由基層客戶經(jīng)理到相對(duì)方便的集中點(diǎn)召開(kāi)，每月一次。
提供超值服務(wù)。在為客戶推出基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，實(shí)行以“友情提醒”為主要內(nèi)容的超值服務(wù)，通過(guò)《金葉橋》內(nèi)刊
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和線上消息推送開(kāi)展“三提醒”服務(wù)。一是提醒防盜防調(diào)包，舉案說(shuō)法，以講解具體事例、注意事項(xiàng)來(lái)提升客戶防范意識(shí)。二是提醒防電信詐騙，通過(guò)微信群轉(zhuǎn)發(fā)防詐騙科普視頻
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煙草在線儀征消息 為有效應(yīng)對(duì)高溫天氣，確保零售客戶正常經(jīng)營(yíng)，江蘇儀征市局（分公司）通過(guò)開(kāi)展“三協(xié)助、三提醒”服務(wù)客戶活動(dòng)，
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訂貨提醒服務(wù)。在市場(chǎng)走訪過(guò)程中及時(shí)告知零售客戶節(jié)日期間的訂貨時(shí)間和貨源安排情況，讓零售客戶對(duì)卷煙訂購(gòu)有合理的規(guī)劃；
二是訂單提交提醒服務(wù)。密切關(guān)注客戶訂單提交
