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;對(duì)零售戶的賬號(hào)、身份證號(hào)碼不一致等情況及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理到位,確保零售戶基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
二是強(qiáng)化結(jié)算政策宣傳。耐心地向零售戶宣傳電子結(jié)算的好處和安全性,使零售戶主
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布局、卷煙供應(yīng)策略、客戶級(jí)別調(diào)整、零售許可證辦理流程等方面,作了耐心細(xì)致的解答,并表示將按照“事事有落實(shí)、件件有回音”的標(biāo)準(zhǔn)和要求,及時(shí)做好問(wèn)題和建議的跟蹤處理
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煙草在線會(huì)昌消息 為全面完成省產(chǎn)煙銷售任務(wù),江西會(huì)昌分公司四個(gè)強(qiáng)化積極做好省產(chǎn)煙銷售工作。
一是強(qiáng)化服務(wù)水平。要求客戶經(jīng)理用客觀實(shí)際、耐心細(xì)致的營(yíng)銷服務(wù)工作深入客戶心中
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的陣陣掌聲。在答疑解惑環(huán)節(jié),員工們與車間技術(shù)骨干進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)交流,大家踴躍提問(wèn),師傅們耐心解答,將整個(gè)交流會(huì)推向了高潮。
活動(dòng)的開(kāi)展,
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等,卷煙營(yíng)銷人員向客戶介紹了轄區(qū)基本情況、新商盟使用方法、卷煙陳列小技巧等,物流人員介紹了訂貨周期設(shè)置、收貨時(shí)需注意的問(wèn)題等。
通過(guò)營(yíng)銷人員細(xì)心講解,耐心解答
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培訓(xùn)。并對(duì)大家現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答。
通過(guò)培訓(xùn),大家充分認(rèn)識(shí)到補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的目的、意義,對(duì)保險(xiǎn)內(nèi)容和理賠程序有了深入的了解,有效化解了員工對(duì)于
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,卷煙零售客戶對(duì)當(dāng)前的貨源供應(yīng)與市場(chǎng)需求,特別是提稅順價(jià)后消費(fèi)者的反饋等問(wèn)題,講師都予以耐心細(xì)致地解答。
本次培訓(xùn)共分三個(gè)片區(qū),100余戶
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了解新品投放策略和主要特點(diǎn)。
二是細(xì)宣傳。掌握新品賣點(diǎn),尤其是銷售亮點(diǎn),細(xì)致耐心地向零售客戶介紹升級(jí)版金圣(吉品)特色、新品價(jià)格、投放時(shí)間及
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一是加強(qiáng)客戶溝通。準(zhǔn)確、及時(shí)的將相關(guān)國(guó)家政策及行業(yè)信息告知零售戶,對(duì)客戶提出的意見(jiàn)耐心聽(tīng)取、合理解釋,妥善解決。
二是注重實(shí)地查看。認(rèn)真查看客戶卷煙經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所
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局客服克服時(shí)間短困難利用雙休日對(duì)所有客戶宣傳通知精神確保卷煙市場(chǎng)平穩(wěn)有序過(guò)渡。
耐心宣傳《通知》精神,主動(dòng)向客戶宣傳卷煙調(diào)價(jià)的原因爭(zhēng)取客戶理解??蛻艚?jīng)理保持強(qiáng)烈的責(zé)任心,