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巧妙地解釋。比如，有一次顧客買(mǎi)了一捆韭菜之后，回到
家里發(fā)現(xiàn)有腐爛的，就非常生氣地來(lái)找我。看到他氣勢(shì)洶洶的樣子，我并沒(méi)有和他一樣，因?yàn)?/div>
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了，就是在這兒熨干的，要不是店家考慮周到，那次非著涼不可。她家里人說(shuō)，你算是碰到好人了，像這樣能為顧客考慮的商家不多。一席話，
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煙民提前展開(kāi)了宣傳戰(zhàn)。那段時(shí)間，沒(méi)有顧客到我店里買(mǎi)煙，我就告訴他們近期內(nèi)香煙可能會(huì)提價(jià)，叫他們多準(zhǔn)備一些。有的顧客聽(tīng)從了我的建議，多買(mǎi)了幾條煙在家里備
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了?！? 王先生口中的“小老板”名叫戚君，27歲，“吉祥超市”的負(fù)責(zé)人。是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的80后“小鮮肉”。
艱辛創(chuàng)業(yè)
2010年，戚君大學(xué)畢業(yè)后回到家里
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約200種，呼和浩特一廠標(biāo)約150種。
我單位離他家500多米遠(yuǎn)，都是直接去他家里購(gòu)買(mǎi)，真是近水樓臺(tái)先得月?？上耶?dāng)時(shí)工資低，買(mǎi)不起
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裝糊涂，你自己看看，這箱牛奶明明馬上就過(guò)了保質(zhì)期，你們店還不言不語(yǔ)地照常往外賣(mài)，還藏著掖著也不對(duì)顧客說(shuō)明白。那箱牛奶我是買(mǎi)回去給家里小孩喝
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，對(duì)顧客的熱愛(ài)。即使家里遇到不開(kāi)心的事，甚至和妻子發(fā)生口角后，我也會(huì)極力克制自己，絕不會(huì)帶著情緒工作。在顧客面前，我總是充滿活力和激情
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有時(shí)看起來(lái)僵硬的有點(diǎn)嚇人，和朋友們也不再來(lái)往了，他把自己整天關(guān)在家里，借灑消愁，他對(duì)生活徹底失去了希望，那段時(shí)間表哥的天空是灰暗
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，幾個(gè)孩子沒(méi)人管，整天在馬路上亂跑。不久前，那家里的一個(gè)五六歲的男孩兒，就坐在馬路中央玩，來(lái)來(lái)往往的行人和車(chē)輛都繞著他走，生怕惹
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，同時(shí)還在家里開(kāi)了菜籽油經(jīng)營(yíng)店。我看他就特別注重特色服務(wù)，一般油坊之間用機(jī)器加工菜籽擠壓出油直接賣(mài)給顧客，而他卻把機(jī)器壓榨的油在用大鍋爐燒開(kāi)，增加
