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，是服務(wù)工作的創(chuàng)新，進(jìn)一步方便了卷煙零售客戶訂貨存款，為卷煙零售客戶提供了更加方便、快捷、安全的資金服務(wù)。
在城區(qū)開展辦理郵政信用卡，現(xiàn)已申請辦理78戶
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簡易版零售終端信息系統(tǒng)應(yīng)用，使客戶操作更加方便、快捷，內(nèi)容更加簡單、實(shí)用。
一是參加培訓(xùn)。組織全體營銷人員參加市局舉辦“R6版零售終端信息系統(tǒng)”安裝與操作培訓(xùn)
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“遠(yuǎn)程視頻卷煙鑒別檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)”項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為正常工作。自此，小案件涉及的卷煙真?zhèn)舞b別檢驗(yàn)工作將可在以上三個(gè)市局（公司）進(jìn)行，從而將會更加方便
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。公開欄是最基礎(chǔ)的公開載體，具有直觀、便捷、實(shí)用等特點(diǎn)，能夠發(fā)揮網(wǎng)站、媒體、文件等載體不可代替的作用。二要抓好機(jī)關(guān)標(biāo)識化建設(shè)。機(jī)關(guān)標(biāo)識化建設(shè)是方便群眾辦事的重要舉措，
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辦事效率，為零售戶辦實(shí)事、解困難，無錫煙草為每戶零售終端張貼了小貼紙，詳細(xì)羅列了各部門聯(lián)系電話，方便零售客戶的問題及時(shí)得到針對性的解決，
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甫（右）念著卡片上的內(nèi)容，高興地說：“這個(gè)小卡片簡單幾句就講明白了農(nóng)忙季節(jié)卷煙經(jīng)營的注意事項(xiàng)，真是方便又實(shí)用！
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未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)者也能靈活地獲得相應(yīng)的獎品，從而調(diào)動起了消費(fèi)者的參與熱情。如兌換到打火機(jī)、口香糖、餐巾紙等。
三是服務(wù)優(yōu)質(zhì)。為方便消費(fèi)者兌換獎品，他們共設(shè)置了16個(gè)兌換
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落實(shí)工作人員責(zé)任，規(guī)范群眾辦事流程，從而進(jìn)一步提升為民辦事質(zhì)量?！? 二是嚴(yán)格制度，方便辦事。進(jìn)一步豐富與完善“首問負(fù)責(zé)”、“一次性告知”、“限時(shí)辦結(jié)
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;方便群眾辦事。
一是講“明白話”，予民親近。要求工作人員熱情相迎上門群眾，向群眾講明白話，讓群眾聽得明白，聽得舒心，給群眾一種
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現(xiàn)場演示講解，使客戶能直觀感受到手機(jī)訂貨的優(yōu)勢，特別是針對農(nóng)村市場無法利用電腦上網(wǎng)的客戶，給他們提供了方便快捷的網(wǎng)上訂貨平臺。從培訓(xùn)后反饋的情況來看
