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地提高了配送效率和幫扶效率，實現(xiàn)了服務(wù)更高效、有溫度。看著店外高高懸掛的“中國紅”，俞平蘭心里涌動著一種巨大的感動：國泰民安，祖國
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674戶為精準(zhǔn)扶貧建檔立卡戶，如今已全部實現(xiàn)脫貧致富?！澳転樨毨罕娮鳇c事，我心里踏實?！彼@樣說。
忘我奮斗，他們?yōu)槲锪魇聵I(yè)傾注全部熱情。
配送
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掌握到的信息傳遞給客戶。
周財茂便是轄區(qū)零售客戶之一，原來月銷售卷煙在40條左右，雖一心想擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，但顧慮較多，心里也沒啥底兒。了解到
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。當(dāng)天，我在客戶微信圈里“吐槽”，引起諸多零售戶同行“共鳴”。大家你一言，我一句，說的都是心里話，希望客戶經(jīng)理多多指導(dǎo)客戶培育新品
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，不能省自己的事，卻給客戶添麻煩，他們在這段時間已經(jīng)是身心俱疲，你還要指揮他們干這干那，客戶的心里能舒服，能對你滿意嗎
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都會事先做好現(xiàn)成的預(yù)案，客戶經(jīng)理要經(jīng)常看，經(jīng)常查閱，做到心里有數(shù)。但是，單位和部門的預(yù)案都是宏觀層面的東西，雖然有針對性和指導(dǎo)性
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，服務(wù)“難纏”客戶
剛開始接觸客戶服務(wù)工作的時候，因為資歷淺、經(jīng)驗不足，我也很害怕和一些所謂的“難纏客戶”打交道，當(dāng)時心里想，他們怎么
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的感覺是肯定不會差，銷售起來也心里更有底了?！? 點評：
小唐多年從事卷煙零售業(yè)的經(jīng)驗，給了他很大的幫助和啟發(fā)，他能自覺的抓住一些場合
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查的也勤，為我們提供了方便和服務(wù)。如今賣煙賺了錢，心里高興，守法經(jīng)營戶越來越多，違規(guī)戶越來越少。大家都很珍惜自己的許可證啊！都想
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;讓自己在快樂中走訪。你要是帶著負(fù)擔(dān)上市場，一方面自己心里不爽，會影響服務(wù)效果；一方面會把情緒帶到服務(wù)上，影響客戶心情。有許多矛盾都是沒過好心理關(guān)
