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煙酒店里特別難賣或者賣不掉的煙被各位老板尊稱為“鎮(zhèn)店之寶”，既然賣不掉只好當(dāng)神一樣供奉起來。輕易不拿出來示人，其實(shí)是拿出來也沒人要。“鎮(zhèn)店之寶”是煙酒店老板心里永遠(yuǎn)的痛
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偉東就經(jīng)常自掏腰包給他送來喜歡的課外讀物，閑暇時(shí)還經(jīng)常和男孩視頻通話，告訴他要多努力學(xué)習(xí)改變自己的生活?！巴跏迨迕磕甓紩?huì)帶著蛋糕陪我過生日，我的心里話更愿
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，所以即使心里不舒服也不好硬說什么。父親說，他其實(shí)很理解工人的辛苦，他們冒著生命危險(xiǎn)，每天不分白天黑夜干活，最想抽根煙解乏，
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客戶更愿意給出他們認(rèn)為煙草公司愿意看到的“答案”，因?yàn)楦鶕?jù)經(jīng)驗(yàn)判斷自己即便是說了心里話也未必有用，有些問題總是被反復(fù)問及，有些問題總是被來回調(diào)研，
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，心里很難受，覺得脾氣實(shí)在壞得可以。但不知怎的，我于這一點(diǎn)不知何以自制力竟這么薄弱，總是戒不掉。但愿明年有人管束，得漸漸矯正，
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們交流，聽他們說說心里話。讓他們把自己的煩心事說給我聽，我不失時(shí)機(jī)地開導(dǎo)他們，讓他們得到一絲安慰。對(duì)身體有殘疾的顧客，我除了把他們扶上臺(tái)階外
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。盡管他們心里能想到最壞的可能，但往往卻期盼得到的是最好結(jié)果，因此時(shí)常愿意嘗試、敢于實(shí)踐、并大膽“以身試法”。說實(shí)話，這些違法分子究其原因還是缺乏理性全面思考
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”。煙草人的情誼，煙農(nóng)看在眼里、記在心里，一樁樁，一件件。這份情誼，像夏日炎炎煙田里的汩汩清水，在大旱之年，滋潤(rùn)著
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，就必須規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。雖然許多零售戶心里知曉這一點(diǎn)，但實(shí)際中難以堅(jiān)持。為此客戶經(jīng)理在片區(qū)要常態(tài)化加強(qiáng)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求，引導(dǎo)零售戶重溫《煙草專賣法》、《新廣告法》等相關(guān)
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產(chǎn)生距離感和疏遠(yuǎn)感，從而讓顧客在心里鄙視我們。相反，如果我們能始終牢記顧客就是上帝，牢記服務(wù)就是我們的銷售宗旨，做到尊重每一個(gè)客戶，
