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客戶手中，大家都對(duì)電子小票表示認(rèn)可和歡迎，直到在高娃商店遇到了問(wèn)題。店主斯琴高娃是位蒙古族客戶，不會(huì)說(shuō)漢語(yǔ)，一般是她兒子在看店。這次
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常住人口8千余人。疫情防控期間交通不便，該小區(qū)的卷煙消費(fèi)者都去小區(qū)內(nèi)的4家零售店內(nèi)買(mǎi)煙。2月的一天，該小區(qū)零售客戶朱建洪眼看店里的煙就要賣完了，但距離正常訂煙還有3
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著今年形勢(shì)好各樣都定點(diǎn)……又鬧這個(gè)事。你看店里都沒(méi)幾個(gè)人。好在大家總還需要購(gòu)買(mǎi)些生活必需品，也還有些人氣?！?
老板也帶著口罩，看不清表情，但聽(tīng)語(yǔ)氣也是十分
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：要是能早日走出貧困，住上嶄新敞亮的新房子多好啊！
為了早日實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想，我把帶孩子和看店的活兒以及家里的衣食起居全權(quán)包攬，愛(ài)人則
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?！倍L(zhǎng)維說(shuō)。
他和妻子一起看店，最開(kāi)始的時(shí)候并不像現(xiàn)在這樣主營(yíng)煙酒，而是主營(yíng)衣物干洗，順帶賣煙。隨著兩個(gè)孩子讀書(shū)花費(fèi)越來(lái)越多，董長(zhǎng)維覺(jué)得壓力
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自律互助猶如“二輪驅(qū)動(dòng)”
有人說(shuō)，既要客戶自律，又要客戶互助，兩者肯定有矛盾有沖突，客戶看店做生意，只能
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打開(kāi)庫(kù)存區(qū)煙柜介紹說(shuō)。
大華商貿(mào)店面積較大，平時(shí)需幾名店員輪流看店。自從學(xué)會(huì)了客戶經(jīng)理王文哲教他們的精益庫(kù)存管理，店員們每次交接班都非常順利。
“卷煙全部按照豎
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麗去找對(duì)方理論。但是李麗并沒(méi)有這樣做，而是讓婆婆幫她看店，維系老客戶，自己卻開(kāi)始到一些做零售比較成功的同行家去學(xué)習(xí)。白天學(xué)習(xí)，晚上回家還做筆記
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零售戶獲取品牌信息、銷售賣點(diǎn)等。傳統(tǒng)的宣傳方式一是成本比較高，需要客戶經(jīng)理選店參與或者派發(fā)，人、財(cái)、物成本都過(guò)高。二是浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)于單人看店的卷煙零售戶參加
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的東西，他就讓愛(ài)人看店，自己用三輪車把顧客和購(gòu)買(mǎi)的商品送到家里。有的顧客想借用他的三輪車?yán)瓥|西，他也毫不猶豫地同意。他還經(jīng)常幫助顧客修理一些小電器，
