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發(fā)生在顧客進門之初。所以,在和顧客交談的時候,一定要認(rèn)真傾聽顧客說話,只有認(rèn)真傾聽,才能完全理解客戶要表達的所有信息,不要剛聽了客戶
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眾多,其目的都是想提醒顧客該做什么,不該做什么。但是我們一定要注意用詞科學(xué)、準(zhǔn)確、幽默、活潑,切忌過多地出現(xiàn)哪些諸如“禁止、不準(zhǔn)、不要、勿”之類的冷冰冰、強制
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;你一定要敬而遠之,開玩笑有時會引火燒身,自找難堪。
零售客戶許龍是個性格開朗的人,和小區(qū)里的女同志打打鬧鬧也習(xí)慣了,大家也沒拿這個當(dāng)回事
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信譽是商家的生命,誠信是經(jīng)營的根本。做生意的過程是一個交換良心的過程,千萬不要用欺騙去交換顧客對你的信任。無論生意大小,一定要以誠信為本。你欺騙顧客只是一時
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暢等等,從而影響其它商品的經(jīng)營,這也就會使零售戶受到間接經(jīng)濟損失。拿卷煙經(jīng)營來說吧,做為零售戶一定要保持清醒的頭腦,做到種類、數(shù)量和檔次搭配
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自己呢?如果沒有一個良好的態(tài)度來迅速調(diào)整好自己的狀態(tài),你怎么能夠“微笑著”去面對下一個客戶呢?如果你保持不了良好的態(tài)度,那么你一定要面臨最為
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、人物等,經(jīng)過細心、耐心、認(rèn)真修剪,才能剪出滿意的剪紙,才能讓人看到栩栩如生的感覺,耐看,生動一定要有立體感。剪得公雞,
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,他們接觸的新鮮事物容易沖動,我們作為零售戶也好,家長也罷,一定要教育好自己的子女,使他們健健康康地長大做人。
寧夏石嘴山市平羅縣西苑
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方法跟顧客溝通,必須確定的是,一定要以顧客的利益優(yōu)先。與顧客溝通,但必須將顧客視為最親密與最寶貴的朋友。如果你對他們感同身受,就會跟他們經(jīng)常溝通
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告訴我老爸,如果在值班的過程中,發(fā)現(xiàn)有盜賊入店,不要和他們進行廝打,我們一定要報警打110讓警察來處理此事,超市里的電話和手機保持