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與統(tǒng)一。為此，筆者走訪了轄區(qū)幾位零售戶“冤家”，聽聽他們的平凡故事，定會有所感悟與收獲。
冤家未必“死對頭”
王先生 卷煙客戶
我的商店在
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;從兩位老板講述的經(jīng)營故事來看，大家在經(jīng)營中都遇到過與顧客發(fā)生糾紛的事件，慶幸的是大家都能以淡定的心情和機(jī)智的頭腦化解矛盾。作為生意人來說，面對形形色色的難纏
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文化、以及味道都給顧客做簡要的說明，隨手拿出一包煙就能說出一個品牌故事來。有顧客問郭老板：“你怎么對卷煙那么迷戀啊？”郭老板喜出望外的說：“我
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不勝數(shù)的善心義舉，發(fā)生著一個又一個扶危濟(jì)困的感人故事——
2010年7月，全體干部職工為身患乳腺癌的女工捐款13800元；2012年5月，為施甸縣
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活動，進(jìn)一步提高員工的節(jié)能降耗意識。二是開展“我為精益管理獻(xiàn)計”、“精益小故事征集”等活動，讓全員結(jié)合工作實際查找問題、解決問題。三是通過使創(chuàng)新案例入書、精益改善達(dá)人評比
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或者是小故事，讓零售戶接受。比如說，在指導(dǎo)的時候，客戶經(jīng)理指導(dǎo)零售戶如何做好儲存，如何做好精準(zhǔn)銷售，如何賣煙，這樣零售
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200多平米的超市，下面讓我們來看看李老板從打工仔變身為超市老板的歷程吧！
李老板向筆者講述了他的故事
當(dāng)年去下鄉(xiāng)跑業(yè)務(wù)經(jīng)歷了千辛萬苦，每天
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，盡心竭力、苦練不輟的用生命演繹“傷仲永”的故事。
跑回宿舍時，已夜幕沉沉。翻出手機(jī)就收到梅子同學(xué)發(fā)來的一張截圖，看了一眼，頓時樂了
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的小故事，深受啟發(fā)。五年前的夏天，一位同村的熟人給陳先生打電話，說家里蓋房。需要一件軟猴王煙。他說這煙十分緊張，等下一次有貨了給你留點。熟人聽了
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頭。
這個小故事告訴我們，作為一名零售戶，我們不能像青蛙那樣，把目光局限于眼前一時，顧客來店里購買需要的商品，我們感覺這次沒有賺到錢
