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與統(tǒng)一。為此，筆者走訪了轄區(qū)幾位零售戶“冤家”，聽(tīng)聽(tīng)他們的平凡故事，定會(huì)有所感悟與收獲。
冤家未必“死對(duì)頭”
王先生 卷煙客戶
我的商店在
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;從兩位老板講述的經(jīng)營(yíng)故事來(lái)看，大家在經(jīng)營(yíng)中都遇到過(guò)與顧客發(fā)生糾紛的事件，慶幸的是大家都能以淡定的心情和機(jī)智的頭腦化解矛盾。作為生意人來(lái)說(shuō)，面對(duì)形形色色的難纏
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文化、以及味道都給顧客做簡(jiǎn)要的說(shuō)明，隨手拿出一包煙就能說(shuō)出一個(gè)品牌故事來(lái)。有顧客問(wèn)郭老板：“你怎么對(duì)卷煙那么迷戀啊？”郭老板喜出望外的說(shuō)：“我
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不勝數(shù)的善心義舉，發(fā)生著一個(gè)又一個(gè)扶危濟(jì)困的感人故事——
2010年7月，全體干部職工為身患乳腺癌的女工捐款13800元；2012年5月，為施甸縣
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活動(dòng)，進(jìn)一步提高員工的節(jié)能降耗意識(shí)。二是開(kāi)展“我為精益管理獻(xiàn)計(jì)”、“精益小故事征集”等活動(dòng)，讓全員結(jié)合工作實(shí)際查找問(wèn)題、解決問(wèn)題。三是通過(guò)使創(chuàng)新案例入書(shū)、精益改善達(dá)人評(píng)比
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或者是小故事，讓零售戶接受。比如說(shuō)，在指導(dǎo)的時(shí)候，客戶經(jīng)理指導(dǎo)零售戶如何做好儲(chǔ)存，如何做好精準(zhǔn)銷售，如何賣煙，這樣零售
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200多平米的超市，下面讓我們來(lái)看看李老板從打工仔變身為超市老板的歷程吧！
李老板向筆者講述了他的故事
當(dāng)年去下鄉(xiāng)跑業(yè)務(wù)經(jīng)歷了千辛萬(wàn)苦，每天
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，盡心竭力、苦練不輟的用生命演繹“傷仲永”的故事。
跑回宿舍時(shí)，已夜幕沉沉。翻出手機(jī)就收到梅子同學(xué)發(fā)來(lái)的一張截圖，看了一眼，頓時(shí)樂(lè)了
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的小故事，深受啟發(fā)。五年前的夏天，一位同村的熟人給陳先生打電話，說(shuō)家里蓋房。需要一件軟猴王煙。他說(shuō)這煙十分緊張，等下一次有貨了給你留點(diǎn)。熟人聽(tīng)了
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頭。
這個(gè)小故事告訴我們，作為一名零售戶，我們不能像青蛙那樣，把目光局限于眼前一時(shí)，顧客來(lái)店里購(gòu)買需要的商品，我們感覺(jué)這次沒(méi)有賺到錢
