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,很多平時(shí)的小故事都是很好的溝通途徑和方式,利用它就可以提高客戶經(jīng)理的威望值和信任度。
主動(dòng)交流
其實(shí)主動(dòng)交流也是客戶經(jīng)理服務(wù)的一個(gè)內(nèi)容,由于零售戶比較
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文章的、借紀(jì)念光的、搞故事噱頭的……你上我也上,你不上我就先觀望。
在馬拉松比賽過(guò)程中,我們還可以注意到一個(gè)細(xì)節(jié):由于比賽的艱苦性,賽事
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的煙酒店轉(zhuǎn)化為了便民店,自產(chǎn)自銷的土特產(chǎn)專賣店也一如繼往的紅火著。作為鄰水縣殘疾人創(chuàng)業(yè)的一桿旗幟,她的故事激勵(lì)了越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者守護(hù)夢(mèng)想,艱苦前行。
盡管
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零售店旁擴(kuò)建一農(nóng)家樂(lè)酒店,主營(yíng)農(nóng)家風(fēng)味菜飯,以吸引游客,從而帶動(dòng)了自己的零售經(jīng)營(yíng)。同時(shí),在零售店內(nèi)增加有關(guān)焦仲卿、劉蘭芝愛情故事的紀(jì)念品零售經(jīng)營(yíng)
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;一路走過(guò)來(lái)的故事,往事如煙,何時(shí)回望,忘不去的憂傷,漂泊的是記憶,誰(shuí)是云中客,千帆過(guò)境,往事沉浮
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呢?其中又有什么樣的精彩故事呢?芙蓉王品牌又如何傳遞自己的價(jià)值呢?只要熟悉芙蓉王品牌的都知道,芙蓉王最低售價(jià)23元一盒,還有零售
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煙草在線專稿 有這樣一則寓言故事:三個(gè)工人在工地砌墻,有人問(wèn)他們?cè)诟墒裁?。第一個(gè)人沒好氣說(shuō):“砌墻,你沒看到嗎?”第二個(gè)
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事情能讓繼父掉淚的呢?那根煙斗里一定有一段故事吧?! ? 也許是那一記耳光打出了我對(duì)繼父的仇恨吧,后來(lái)不管怎樣,繼父所有辛勞的付出都沒有感動(dòng)過(guò)我。年少的我
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的工作提供相應(yīng)的指導(dǎo)。
另外通過(guò)寫可以讓客戶經(jīng)理將自己的經(jīng)驗(yàn)故事整理出來(lái),這樣以后工作的時(shí)間就可以進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。總結(jié)可以反思,讓客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問(wèn)題。沒有
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正確的時(shí)間,正確的地點(diǎn),與正確的受眾建立聯(lián)系。
共鳴:講故事時(shí)注意不同渠道、不同市場(chǎng)的文化相關(guān)性
衡量:聚焦更有挑戰(zhàn)性的衡量指標(biāo)