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的忠誠度。
五是實(shí)施增值性服務(wù)，提升客我粘性度。通過“便民服務(wù)點(diǎn)”的運(yùn)作，充分發(fā)揮便民服務(wù)點(diǎn)的功能，探索服務(wù)模式，完善服務(wù)方式，
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執(zhí)法透明度，促進(jìn)行政執(zhí)法陽光運(yùn)行，取得了良好效果。
打造窗口平臺，提供便民服務(wù)。拓展服務(wù)式公開渠道，按要求在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立煙草局窗口
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了專業(yè)化分級散煙收購檢查組，加強(qiáng)巡查和管理，密切關(guān)注煙葉流向，堅(jiān)決禁止內(nèi)部打煙仗，堅(jiān)決禁止煙葉非法流通。
五是便民惠民措施必須到位。各煙葉收購點(diǎn)
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執(zhí)行到位、落實(shí)到位，堅(jiān)決制止和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。三是結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展便民服務(wù)。在各收購站點(diǎn)增設(shè)便民設(shè)施，同時公布舉報(bào)電話，對煙葉收購的各個環(huán)節(jié)
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地受理各種投訴、咨詢、辦證等工作，為申請人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
二是完善配套服務(wù)。在政務(wù)服務(wù)大廳配備座椅、飲水機(jī)、書刊架等便民設(shè)施，擺放報(bào)刊雜志供客戶閱讀，
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提升政務(wù)服務(wù)水平。
三是以高效、便民為原則，簡化審批流程。按照審批路徑最短、環(huán)節(jié)最少的要求，合理制定每一環(huán)節(jié)時限，進(jìn)一步簡化審批手續(xù)，縮短審批
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，才能打印許可證。
三是加強(qiáng)許可證上門、便民換發(fā)服務(wù)。在換發(fā)許可證工作中，我們始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地及公路沿線以及老弱病殘等邊遠(yuǎn)農(nóng)村弱勢群體
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；對于出行不便、老弱病殘客戶上門收取申請材料，變“坐等辦證”為“公開辦”、“上門辦”，“送證上門、掛證上墻”。三是轉(zhuǎn)變受理方式、高效便民。變政府行政服務(wù)大廳統(tǒng)一受理為行政
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辦證場所設(shè)立便民臺，使群眾不跑冤枉路。
二是為解決聯(lián)系服務(wù)基層群眾“最后一公里”問題，縣局將辦證部門的職能及聯(lián)系電話、違法違紀(jì)舉報(bào)電話等信息制成便民聯(lián)系卡片，
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“依法行政，規(guī)范管理，便民高效”理念，完善“一站式”辦證服務(wù)大廳設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶辦證更便捷、更舒心。
一是熱情宣傳
