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;集團消費基本沒有,高檔卷煙的消費在一定程度上有所回落;同時,隨著整體社會經(jīng)濟發(fā)展速度的放緩,政府不再一味追求GDP的增長速度,
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提出了更為精細的服務要求,以一流的服務追求客戶利益的最大化。
“過去煙草公司跟我約定的送貨時間前后不超過30分鐘,現(xiàn)在前后不超過20分鐘。”黃山鎮(zhèn)零售客戶鄭小林告訴記者
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的“追求者”。小區(qū)的老住戶,搞建筑的李老板,就只買“利群”煙。一天,我問他:“李哥,為什么對‘利群’煙情有獨鐘呢?
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是負責對卷煙零售終端客戶進行服務與營銷的一線崗位。
近年來,全體客服部成員牢固樹立“兩個利益至上”共同價值觀及“至誠至信、全心全意,客戶滿意是我們永恒追求”的行業(yè)服務
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、促銷等基本的層面。即便到那時,導引營銷也會是市場上最高級的營銷理念和手段,也會是營銷人要追求的最高境界。因為回歸并不是回落和倒退,而是一種升華和進步
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受損的還是客戶利益和卷煙品牌,讓品牌培育煮了一鍋“夾生飯”。其實,許多品牌都是在人為地下指標中,追求“面子”上的好看,而黯然退出市場的。
二是
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,結(jié)合本地實際,從全局的高度來謀劃一些主打“項目”和配套“項目”,切忌不分主次,追求“大而全”。今年下半年以來,我們根據(jù)市局《重點崗位
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別的一切都可以忽略的狀態(tài),追求物質(zhì)的同時,少了很多精神方面的東西?,F(xiàn)在的網(wǎng)絡雖然很發(fā)達,但真正可以把好友組織起來,一起敘敘舊,聊聊天
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;“愛我中華”,實干創(chuàng)新,追求卓越,把國產(chǎn)卷煙的質(zhì)量、營銷、管理、文化、形象等方面提升到一個新水平,開辟新天地,創(chuàng)造新成就
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,保住部門的年度績效,從而出現(xiàn)了為完成目標而完成目標,過分追求結(jié)果的現(xiàn)象。對完成目標的過程則缺乏必要的、全面的歸納和總結(jié),對存在的問題缺乏分析