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自身卷煙批零差、利潤空間增長的基礎(chǔ)之上的，只有其合理的盈利空間得到保障，并維系在一定的合理水平，行業(yè)商業(yè)企業(yè)對(duì)卷煙零售客戶所提供的服務(wù)，才會(huì)
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;方案，對(duì)客戶既成價(jià)值、潛在價(jià)值、影響價(jià)值進(jìn)行分析和分類，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力
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;本來是較為暢銷的卷煙卻變成了滯銷，最后導(dǎo)致卷煙在店內(nèi)存放的時(shí)間越來越長，出現(xiàn)了質(zhì)變，沒有新鮮度，進(jìn)而影響到卷煙的銷售和盈利。對(duì)于這一類客戶
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提升客戶卷煙盈利水平。面對(duì)農(nóng)村文化層次不同的客戶，她自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)用最通俗易懂的語言準(zhǔn)確傳遞行業(yè)政策，為客戶進(jìn)行卷煙技巧的指導(dǎo)。有客戶向她反映卷煙賣點(diǎn)比較拗口，
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;整體培育效率不高等；零售戶方面的問題主要是：部分零售客戶省外低端品牌滯銷，對(duì)卷煙的引導(dǎo)消費(fèi)能力較弱，盈利水平較低，卷煙經(jīng)營信心
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計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思維進(jìn)行資源配置，忽視了市場基礎(chǔ)作用，服務(wù)意識(shí)淡薄，從而造成了市場需求與品牌供應(yīng)差異化，卷煙效益和客戶盈利難以提升和發(fā)展。
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體系，著力提升客戶盈利水平。實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好零售客戶利益，不斷增加客戶經(jīng)營收益和提升客戶盈利能力，是深化“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的客我關(guān)系的關(guān)鍵所在
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品牌卷煙的陳列，提高零售終端客戶的推薦能力，進(jìn)而逐步提高盈利水平，盈利水平的提高將大大提升零售終端客戶卷煙品牌培育的積極性。零售戶做生意都是為了利潤
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存在。規(guī)范零售客戶經(jīng)營行為，營造公平競爭、守法經(jīng)營的市場環(huán)境，提高零售戶的經(jīng)營能力和盈利水平，實(shí)現(xiàn)零售客戶自我管理水平提升，顯得尤為重要
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，卷煙經(jīng)營利潤占據(jù)所有商品盈利比例在9-13%之間。
（三）調(diào)查方式
此次調(diào)查，采取問卷調(diào)查為主、入戶訪談為輔的方式收集資料，
