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“135工作法”專題培訓(xùn)班。
本次培訓(xùn),以PPT演示的方式,重點學(xué)習(xí)了寧夏煙草系統(tǒng)客戶經(jīng)理“135工作法”操作手冊中客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)、工作流程和作業(yè)要求,
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手冊上,以便零售戶對營銷人員的服務(wù)承諾執(zhí)行情況可以隨時對照、監(jiān)督,時刻提醒客戶經(jīng)理自覺按照工作流程辦事,強化自律意識,不違背“公開服務(wù)承諾”的行為
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競賽中沒有獲獎的記錄,刷新一項工作記錄,可以登記在帳。
四是改革一項新流程
按照貫標(biāo)工作要求,市公司把各部門、各崗位的工作流程都記載在《部門工作手冊
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,確保網(wǎng)上訂貨各項工作有序開展。
二是加強培訓(xùn),增強意識。加強客戶經(jīng)理網(wǎng)上訂貨的培訓(xùn),掌握網(wǎng)上訂貨的優(yōu)勢及操作流程。
三是宣傳到位,扎實開展
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員工的崗前培訓(xùn)考試工作,以確保新進員工早日適應(yīng)工作,融入到煙草大家庭中來。
培訓(xùn)主要從煙草行業(yè)方針政策、ISO質(zhì)量體系相關(guān)內(nèi)容、煙草專賣法律法規(guī)、各崗位具體作業(yè)流程、日常
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,以實際行動完善相關(guān)制度,規(guī)范工作流程,落實保密制度,著力防范泄密事件的發(fā)生。
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工作開展情況進行了診斷與培訓(xùn)。
指導(dǎo)專家在井煙各車間及相關(guān)職能科室進行了深入調(diào)研,現(xiàn)場查看了設(shè)備管理、TnPM推行、6S推行、對標(biāo)完成情況、制度、流程及實施情況,指出
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、管理流程化、流程信息化、基礎(chǔ)管理規(guī)范化、體系改進持續(xù)化),堅持“高起點定位,高目標(biāo)追求,高標(biāo)準(zhǔn)策劃,高質(zhì)量實施”,
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;嚴(yán)把流程關(guān)。要求創(chuàng)優(yōu)資料質(zhì)量高、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境潔凈美、創(chuàng)優(yōu)狀態(tài)干勁強、創(chuàng)優(yōu)精神信心足。
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對違反規(guī)定的客戶要立即停止供應(yīng)相關(guān)品牌規(guī)格卷煙的貨源。
三、加強供應(yīng)管理。將制訂高價位卷煙銷售管理辦法,明確貨源供應(yīng)原則,規(guī)范貨源供應(yīng)流程,實行信息公開