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同時(shí)，煙草商業(yè)公司往往要響應(yīng)政策號(hào)召完成任務(wù)，只好武斷地“人為安排訂單、給客戶下指標(biāo)壓任務(wù)”，將矛盾積攢在零售客戶商戶環(huán)節(jié)。而客戶經(jīng)理將感受到的壓力轉(zhuǎn)化
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之間的矛盾，要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、分步實(shí)施、以點(diǎn)帶面，以提高卷煙上柜率為突破口，引導(dǎo)消費(fèi)，逐步推進(jìn)，合理妥善地處理好客戶盈利與消費(fèi)者需求之間
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;多走近客戶，了解客戶心聲。對(duì)對(duì)客戶的每一份投訴建議，都要做到理性對(duì)待。不斷強(qiáng)化過(guò)程管理，從源頭上預(yù)防和減少客戶異議，竭力把問(wèn)題和矛盾消滅在萌芽
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解釋和政策宣傳工作，化解企業(yè)與業(yè)戶在貨源供應(yīng)方面存在的供求矛盾?？蛻艚?jīng)理絕不能“人云亦云”，一味地盲從不合理的、不準(zhǔn)確的虛假信息，極易發(fā)生誤導(dǎo)卷煙零售業(yè)戶的現(xiàn)象
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健康”已是社會(huì)共識(shí)。因此，吸煙與健康成為煙草行業(yè)前進(jìn)過(guò)程中的主要挑戰(zhàn)之一。在這種背景下，降焦減害成為平衡兩者矛盾的主要途徑。
煙草行業(yè)從20世紀(jì)70年代就開(kāi)始重視降焦
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;看到品牌發(fā)展存在的不確定性，看到制約發(fā)展的深層次矛盾，看到自身尚存的不足和差距，號(hào)召全體員工把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司黨組對(duì)形勢(shì)的科學(xué)判斷上來(lái)，統(tǒng)一
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性別之間的角力。
從人類文化的角度下審視吸煙，它從來(lái)都是個(gè)矛盾的統(tǒng)一體。作為興奮劑和弛緩劑，吸煙具有醫(yī)學(xué)功效的同時(shí)也能置人于死地；吸煙既能帶來(lái)歡愉和放松
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和緊迫感，深化改革的動(dòng)力減弱。煙草行業(yè)發(fā)展到今天，在體制機(jī)制、生產(chǎn)水平和質(zhì)量方面取得了明顯進(jìn)步，但是行業(yè)仍存在一些突出矛盾和問(wèn)題，新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新
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，合作社章程缺乏必要的約束力，極易激化合作社內(nèi)的矛盾。在日常經(jīng)營(yíng)中，沒(méi)有按《農(nóng)民專業(yè)合作社法》辦事，經(jīng)營(yíng)機(jī)制也不靈活。
四是品牌意識(shí)不強(qiáng)
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;但實(shí)際上他們所需要的緊俏貨源又往往不能夠滿足，因此難免產(chǎn)生一定的矛盾。那么，作為服務(wù)在銷售一線的客戶經(jīng)理，如何把這些“神馬”化為“浮云”，讓
