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煙農(nóng)來電，做到來電必接、接之必處、處之必果。
二是暢通“便民服務(wù)卡”求助聯(lián)系渠道。改進(jìn)煙葉生產(chǎn)便民服務(wù)聯(lián)系卡的設(shè)計(jì)，把座機(jī)電話、手機(jī)號(hào)碼、網(wǎng)絡(luò)QQ等三種聯(lián)系方式悉數(shù)添入
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收購管理機(jī)制，建立完善煙葉收購廉政、安全、便民服務(wù)等各項(xiàng)管理制度，制定各崗位工作職責(zé)，清晰崗位流程，保障煙葉收購工作健康有序運(yùn)行。
四是
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、堅(jiān)持便民、高效、務(wù)實(shí)、公開的原則。在工作中堅(jiān)持以零售戶、消費(fèi)者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，按照便民、高效、務(wù)實(shí)、公開的原則，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任，把
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聽懂，明白、理解?！? 三是行政許可注重便民化。要求行政大廳專賣人員，在接待客戶時(shí)要來有迎聲、問有答聲、走有送聲、反映問題有回聲，并采取多種便民
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的青春、熱血和生命譜寫了一曲共產(chǎn)黨人的時(shí)代贊歌。
結(jié)合今年以來州局（公司）“加強(qiáng)黨風(fēng)廉政，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”的精神和縣委關(guān)于以“便民聯(lián)系卡為載體
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經(jīng)營方式到社區(qū)設(shè)立便民利民網(wǎng)點(diǎn)，打造“社區(qū)購物”。
《規(guī)劃》要求，到2015年，我省每個(gè)社區(qū)將按照每百戶不低于20平方米的標(biāo)準(zhǔn)配置社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施
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;嚴(yán)把辦證關(guān)，堅(jiān)持杜絕人情證、關(guān)系證的發(fā)放。
二是提升辦理工作效率。區(qū)局查找流程節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化部門配合，完善辦理便民服務(wù)制度，將受理專賣許可證申請(qǐng)
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服務(wù)品牌，不斷創(chuàng)新工作方式，切實(shí)提高專賣管理人員工作積極意識(shí)，切實(shí)做到依法行政，執(zhí)法中便民服務(wù)，服務(wù)中宣傳法律，使客戶
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等，督查煙點(diǎn)人員有無眼光脫級(jí)、分級(jí)混亂、扎把不規(guī)范等現(xiàn)象。三查服務(wù)工作到位情況。通過查看煙點(diǎn)便民設(shè)施、詢問當(dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)等，督查煙點(diǎn)是否做到親情化、和諧化、便民化收購。四查安全生產(chǎn)開展情況
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；對(duì)于老、少、病、殘?zhí)厥馊后w采用“上門服務(wù)”的形式進(jìn)行辦理，真正將便民服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，從而提高“客戶滿意度”。
二是依法行政，提高辦證效率。嚴(yán)格
