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;分公司）注重“親情服務(wù)”，從三方面著力提高弱勢(shì)零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)能力和贏利水平。
一是從情感上多關(guān)懷。通過(guò)主動(dòng)觀察、細(xì)致詢(xún)問(wèn)、親切交談，善意提醒
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、自我發(fā)展”為原則，北侖區(qū)局（分公司）向他們收集終端改善意愿書(shū)。而后，根據(jù)從業(yè)者年齡、訂貨金額、店堂面積、店內(nèi)硬件情況等，北侖區(qū)
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個(gè)也提出了改進(jìn)完善意見(jiàn)，受到了客戶一致好評(píng)。
市場(chǎng)在變、客戶在變，再拿手的服務(wù)方法，如果不考慮市場(chǎng)形勢(shì)與服務(wù)對(duì)象的發(fā)展變化，總是一成不變地
