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，然而在服務(wù)品牌的建設(shè)過程中，部分煙草商業(yè)企業(yè)只從煙草行業(yè)發(fā)展、維護專賣制度的角度進行宣傳，造成企業(yè)的品牌定位與消費者的需求不匹配，導(dǎo)致消費者對服務(wù)
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。
??? 4、內(nèi)在特性
?? 從影響消費者行為因素的角度來看，消費者的內(nèi)在特性包括習(xí)慣性、適應(yīng)性、靈敏性以及耐久力、爆發(fā)力、抵抗力等。例如，卷煙消費者由于自身吸煙習(xí)慣
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找準“發(fā)力點”，讓消費者愿意購買，成為了全行業(yè)一道必答題，而不是一道選擇題。
有人的地方就有市場，得消費者得天下。只有從消費者角度出發(fā)
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歸來，再拿出賬本讓這顧客親手劃掉。這樣做，一個是當遇到顧客賴賬時可以拿出來。再者是簽字賒賬，在法律角度看是最有利的證據(jù)，千萬不能因為關(guān)系親密或者
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”來。
正道直行 不忘初心
品牌是不斷豐富發(fā)展的，優(yōu)秀的品牌更如是。所以從這個角度來說，“玉溪”是求變的，專注消費者需求，以滿足需求
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;甚至能從不同角度放大每一個細節(jié)，從而推演出完美的解決方案。
畢奎榮說自己從小就喜歡跟機器打交道，別人覺得煩躁的維修，對他來說卻是樂事。利用業(yè)余時間
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;期待鞏固成果。
采訪對象2：陳玲玲 女 52歲 普通消費者
陳玲玲：我是一名普通消費者，站在消費者的角度來看待《新廣告法》，我熱烈歡迎
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客戶經(jīng)理農(nóng)經(jīng)理一直把李姐的心事看在眼里，農(nóng)經(jīng)理站在煙草的角度去分析李姐情況，以及根據(jù)每次拜訪服務(wù)時聽李姐的嘮嗑兒，馬上找到了問題的根本
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引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟下的個性化卷煙消費，多角度、多層次創(chuàng)建出符合消費者內(nèi)心價值感的、能夠和目標消費人群共鳴互動的卷煙品牌，真正滿足消費者“吸食自己喜歡、貼近自身價值取向的卷煙
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，只有從消費者角度出發(fā)，緊緊圍繞消費需求，聚焦消費環(huán)節(jié)，始于消費者，終于消費者，企業(yè)方能走“穩(wěn)”行“遠”。
