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各項(xiàng)工作的有機(jī)結(jié)合。把“發(fā)展提升年”活動(dòng)與“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，設(shè)立投訴受理電話和電子郵箱，確保活動(dòng)取得實(shí)效。
五是高度重視檢查督查。按照工作項(xiàng)目
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了自己看法：一是要注重加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；二是要注重提高舉報(bào)投訴案件的查處效率，進(jìn)一步完善對(duì)群眾舉報(bào)投訴的受理、查處、回訪
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嚴(yán)把申請(qǐng)辦證的審核關(guān)。在受理零售許可證的辦理申請(qǐng)時(shí)，從客戶店面形象照片采集、固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)勘查、提供的相關(guān)資料等方面嚴(yán)格審核，確保經(jīng)營(yíng)戶信息資料真實(shí)準(zhǔn)確。
嚴(yán)把
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活動(dòng)的情況，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。
三是狠抓落實(shí)，注重實(shí)效。公布舉報(bào)電話，設(shè)立舉報(bào)信箱，認(rèn)真受理和辦理在活動(dòng)中有關(guān)投訴，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并
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。對(duì)中層崗位開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查，對(duì)“中梗阻”問(wèn)題投訴進(jìn)行專門受理、專項(xiàng)查辦、跟蹤督辦，對(duì)反映中層崗位問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)輕重，給予誡勉談話、輪崗
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開(kāi)展。截止3月24日，共受理新辦許可證申請(qǐng)263份?！? 為了做好新規(guī)定出臺(tái)后的辦證工作，勐臘縣煙草專賣局在充分利用政府信息公開(kāi)網(wǎng)、縣局宣傳公告欄進(jìn)行宣傳的同時(shí)
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和電子信箱，認(rèn)真受理和辦理在活動(dòng)中有關(guān)投訴，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決發(fā)展提升年活動(dòng)中存在的突出問(wèn)題。
四是加強(qiáng)服務(wù)，提升服務(wù)意識(shí)。以“四個(gè)服務(wù)好”為重點(diǎn)，
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假冒偽劣卷煙進(jìn)行實(shí)物展示與講解，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展真假卷煙的初步鑒定；現(xiàn)場(chǎng)解答零售戶及消費(fèi)者的咨詢20起，受理消費(fèi)者投訴5起?！? 通過(guò)本次活動(dòng)，進(jìn)一步
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行政許可無(wú)違規(guī)。要求崗位人員遵循公開(kāi)、公平、公正及便民的原則，在受理、審查、決定行政許可過(guò)程中，嚴(yán)格遵守《煙草專賣許可證管理辦法》和《扶風(fēng)縣煙草制品零售點(diǎn)合理布局
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“3.15”前后組織開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)流動(dòng)服務(wù)，把消費(fèi)維權(quán)知識(shí)直接送到消費(fèi)者家門口，在村頭和居民區(qū)直接受理消費(fèi)者的咨詢、投訴。
