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煙草在線大余消息 近日,江西大余縣局三項(xiàng)措施穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)建工作。
一是完善專賣工作中的各項(xiàng)制度。建立專賣人員的工作規(guī)范體系和激勵(lì)考核體系,使考核進(jìn)一步細(xì)化、量化
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,樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌,進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
三是抓考核。進(jìn)一步健全崗位責(zé)任制,細(xì)化和量化專賣人員工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,
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市場(chǎng)信息,開(kāi)展卷煙市場(chǎng)清理整治;二是對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步量化,將各片區(qū)銷量分解到月、周、日,形成了人人肩上有目標(biāo),個(gè)個(gè)人身上有壓力
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的人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定體系。
一直以來(lái),專賣人員的工作業(yè)績(jī)都沒(méi)有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)專賣人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定主觀成份較大,2011年10月份,章貢區(qū)局根據(jù)縣級(jí)
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生產(chǎn)能力、均質(zhì)化質(zhì)量保證、設(shè)備管控效能、資源利用效率等內(nèi)容,立項(xiàng)依據(jù)充分,內(nèi)容創(chuàng)新,技術(shù)路線、技術(shù)關(guān)鍵、實(shí)施方案具體,階段指標(biāo)量化詳細(xì),進(jìn)度
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,提高專賣稽查人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn),健全指標(biāo)體系,量化考核內(nèi)容,分解目標(biāo),責(zé)任到人?!? 三是廣泛宣傳
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成效。
二是在創(chuàng)建思路上突出特點(diǎn)。用抓經(jīng)濟(jì)工作的理念,如項(xiàng)目管理、全面質(zhì)量管理,來(lái)抓好創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建中實(shí)行責(zé)任管理、數(shù)字量化管理、過(guò)程和痕跡化管理、對(duì)標(biāo)管理和績(jī)效管理
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四是建立拜訪和服務(wù)一體化考核機(jī)制,量化指標(biāo),強(qiáng)化檢查,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度,激發(fā)客戶經(jīng)理的工作熱情,提升客戶服務(wù)水平。
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;對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行情況做出整體評(píng)估,形成專項(xiàng)評(píng)估報(bào)告。
三是深化培育實(shí)施過(guò)程,推動(dòng)品牌持續(xù)發(fā)展。找準(zhǔn)品牌切入點(diǎn),形成可量化、可評(píng)價(jià)的品牌培育實(shí)施體系
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,對(duì)7個(gè)大項(xiàng)23個(gè)小項(xiàng)的量化工作指標(biāo)進(jìn)行了仔細(xì)評(píng)議,測(cè)評(píng)各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)指標(biāo),針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題面對(duì)面地進(jìn)行交流分析,重點(diǎn)查找工作中存在的不足