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意識(shí)的同時(shí)，教學(xué)組還主動(dòng)協(xié)調(diào)市政務(wù)服務(wù)中心，組織全體學(xué)員現(xiàn)場參觀了政務(wù)中心工作流程，現(xiàn)場觀摩窗口人員接件、受理、辦理業(yè)務(wù)，促進(jìn)了參訓(xùn)人員理論知識(shí)
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;陳某以涉嫌非法經(jīng)營為由被北京延慶縣檢察院提起公訴。該案已由延慶縣法院立案受理。
公訴機(jī)關(guān)指控稱，被告人陳某為非法獲利，在未取得煙草專賣經(jīng)營許可證的情況下，
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》等規(guī)定受理并及時(shí)處理。
三是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任人和“五個(gè)一”（一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底）的工作要求，明確包案人員和責(zé)任對(duì)象
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接待群眾客戶來信、來訪工作中，堅(jiān)持做到人好找、門好進(jìn)、臉好看、事好辦，盡力做好接待服務(wù)工作。
二是“誠”字。即認(rèn)真受理群眾客戶信訪，詳細(xì)了解群眾客戶的具體
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嚴(yán)格考核，著力加大對(duì)客戶投訴對(duì)象的處罰力度，以考核督促服務(wù)質(zhì)量提升。2010年，該市系統(tǒng)共受理訴求2137起，同比下降57.9%，
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，共跟蹤審查客戶13戶。
參與實(shí)地考察。在專賣部門受理卷煙零售戶煙草專賣零售許可證申請后，法規(guī)人員主動(dòng)介入，對(duì)申請新辦證的卷煙零售戶隨同專賣稽查大隊(duì)人員進(jìn)行
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;確保做到“及時(shí)辦”。同時(shí)，開通綠色通道紓困解難，針對(duì)殘疾人和行動(dòng)不便的特殊群體以及因交通不便、店鋪位置偏僻、路途較遠(yuǎn)的老年人，提供上門受理、當(dāng)場核查、送證入戶
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學(xué)習(xí)《行政復(fù)議、行政訴訟工作手冊》。一是“解讀式”學(xué)習(xí)。由法規(guī)員對(duì)申請主體適格條件，申請方式、申請期限合規(guī)性，申請材料真實(shí)性與證明力以及接收、受理程序等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解
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建設(shè)。全面梳理和完善現(xiàn)有行政許可相關(guān)制度，結(jié)合法律法規(guī)和實(shí)際工作需求，對(duì)行政許可的申請、受理、審查、決定、送達(dá)等環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，明確各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程
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拓寬服務(wù)半徑，提高辦事效率，方便辦事群眾。接待處理“零延時(shí)”。嚴(yán)格落實(shí)“5+5”工作模式以及對(duì)外承諾制，縮短辦證受理、審查、審批等工作流程，
