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，在提高卷煙零售戶合理定量意識的同時，確保轄區(qū)卷煙未落地銷售情況得到明顯改善。三是調(diào)查工作必須突出重點，要在一至四星客戶中選取一定比例的客戶作為調(diào)查對象，
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以年終述職自評、分管領(lǐng)導(dǎo)和掛片領(lǐng)導(dǎo)點評為“試劑”，進行定性分析；二是以煙農(nóng)測評、煙葉生產(chǎn)三階段千分制考核為“尺子”，進行定量評分，并將競賽成績
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2013年工作做了詳細部署。
一是管理與服務(wù)并重，不斷提升營銷網(wǎng)建水平。堅持“均衡投放、合理定量”八字方針，強育品牌，認(rèn)真執(zhí)行“一縣一品”營銷策略。促建終端
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管理，加強專賣內(nèi)部監(jiān)督管理，做到“以種控苗、定量到株”，確保面積、育苗數(shù)、合同計劃、監(jiān)管臺帳“四吻合”。嚴(yán)格生產(chǎn)過程控制。把好育苗、移栽、收購等重要關(guān)口
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系統(tǒng)全面推廣親情服務(wù)和增值服務(wù)的工作要求，以此不斷增強客戶對行業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感、價值感。
四是以提升客戶滿意度為重點，繼續(xù)做好合理定量、卷煙控購、區(qū)間價格、小組監(jiān)督
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“加”，加強員工規(guī)范意識，夯實銷售工作基礎(chǔ)。做到重心下移，客戶經(jīng)理定期定量的與零售客戶積極溝通聯(lián)系，及時了解客戶需求，從
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對照云南中煙與研究院簽定的《云南中煙2012年科技創(chuàng)新目標(biāo)責(zé)任書》，從定性和定量的角度進行了考核。
考評組認(rèn)為，2012年研究院在科研項目研究、創(chuàng)新團隊和科研平臺建設(shè)
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;嚴(yán)把卷煙配送與銷售關(guān)口，重心前置，關(guān)口下移，把商定量異常波動、高價位卷煙、銷售大戶、基礎(chǔ)信息變更等監(jiān)管點作為重點，提升監(jiān)管點的深度與廣度
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一是落實考核范圍。考核范圍覆蓋行業(yè)每個部門、每名員工，考核與年度工作目標(biāo)、崗位職責(zé)掛鉤，采取定量考核與定性考核、平時考核與年終考核相結(jié)合的辦法，對每名
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商定量、卷煙陳列等一些相關(guān)卷煙銷售知識的培訓(xùn)，共舉辦15場945人次參加，零售客戶卷煙經(jīng)營能力得到進一步提高，有效的推動零售客戶在卷煙銷售工作中的積極性
