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，及時(shí)堵塞漏洞。
三是認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓信訪工作，及時(shí)接待、處理每一個(gè)上訪群眾和每一封來(lái)信，對(duì)群眾反映的問(wèn)題做出積極的處理意見(jiàn)
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、商務(wù)接待等高端市場(chǎng)，擴(kuò)大一、二類(lèi)煙銷(xiāo)量，提高“金圣”卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，確保“金圣”品牌在吉安卷煙消費(fèi)市場(chǎng)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
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主打產(chǎn)品，讓消費(fèi)者抽“好”煙、喝“好”酒。
二是以“海煙”服務(wù)為亮點(diǎn)。公司要求直屬門(mén)店以“追求客戶滿意度”為終極目標(biāo)，指導(dǎo)員工以微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)以及嚴(yán)格規(guī)范的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售來(lái)接待顧客外
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，大力宣傳新修訂的《工傷保險(xiǎn)條例》等法律法規(guī)知識(shí)，并熱心接待工傷職工來(lái)訪、來(lái)電咨詢(xún)，積極排憂解惑。另一方面，通過(guò)加大新進(jìn)廠員工“三級(jí)安全教育”力度
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煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《兩高司法解釋》等法律法規(guī)，并開(kāi)展了許可證辦理相關(guān)程序、真假卷煙辨識(shí)等方面的群眾咨詢(xún)活動(dòng)。本次宣傳活動(dòng)五通橋區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局共接待咨詢(xún)?nèi)罕?50多人次，發(fā)放
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的答案：大量獨(dú)立的研究顯示，100%公共場(chǎng)所和室內(nèi)無(wú)煙對(duì)接待業(yè)、旅游業(yè)不會(huì)造成不利的經(jīng)濟(jì)后果。上海舉辦世博會(huì)期間，73%賓館客人支持上海在公共場(chǎng)所完全
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識(shí)別技巧，受到了過(guò)往群眾和各參與部門(mén)的歡迎和贊揚(yáng)，本次活動(dòng)共現(xiàn)場(chǎng)接待咨詢(xún)?nèi)罕?00余人，發(fā)放宣傳單500余份，勐?？h電視臺(tái)對(duì)本次宣傳活動(dòng)進(jìn)行了
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教育。從拜訪客戶、接待客戶、參加會(huì)議、通訊等六個(gè)方面進(jìn)行教育，規(guī)范員工在工作中、社會(huì)活動(dòng)中的儀表、舉止、言談行為。
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;做到公平收購(gòu)，陽(yáng)光收購(gòu)，一個(gè)眼光收到底。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在煙點(diǎn)設(shè)立烤煙收購(gòu)信訪接待室，及時(shí)處理收購(gòu)中出現(xiàn)的矛盾和糾紛，維護(hù)良好收購(gòu)秩序。三是在全縣設(shè)置
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心服務(wù)，四星滿意”的服務(wù)宗旨，誠(chéng)信接待煙農(nóng)，在收購(gòu)點(diǎn)復(fù)檢處設(shè)立前臺(tái)導(dǎo)售，使用有親和力的服務(wù)用語(yǔ)，對(duì)收購(gòu)政策、紀(jì)律、價(jià)格等措施進(jìn)行
