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。建立服務(wù)客戶QQ群，為客戶打造一個(gè)最快捷的信息溝通平臺(tái)，第一時(shí)間將卷煙訂貨信息、促銷信息、配送信息等內(nèi)容傳遞給客戶，為客戶的處理應(yīng)對贏得寶貴的時(shí)間。
基礎(chǔ)
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這個(gè)時(shí)間。一般在春節(jié)臨近前，我們都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)論壇或QQ群里號(hào)召一些有購買年貨意向的朋友們集中起來到某一大賣場進(jìn)行團(tuán)購，團(tuán)購有兩個(gè)好處，一是可以和商家討價(jià)還價(jià)
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宣傳咨詢“QQ”群，開通手機(jī)短信群發(fā)功能、在卷煙零售戶柜臺(tái)醒目位置粘貼市場管理員和辦公室聯(lián)系方式，動(dòng)用多條信息共享渠道定時(shí)發(fā)送防調(diào)包知識(shí)，第一時(shí)間送達(dá)市場調(diào)包
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起來。同時(shí)要分別建立QQ群等溝通交流平臺(tái)，讓這些有特長的員工在一起相互交流，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，在企業(yè)需要對外展示的時(shí)候能迅速組織起來
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宣傳欄張貼廉政格言，人人桌面粘貼廉潔警句，節(jié)日期間發(fā)送手機(jī)廉潔短信、qq群廉潔小故事等，“說廉政身邊人”演講等群眾喜聞樂見的活動(dòng)，大力營造崇廉、思廉
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煙鑒別等知識(shí)，提高零售戶和消費(fèi)者的自覺守法經(jīng)營、拒絕假煙的意識(shí)。同時(shí)利用當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)媒體，QQ群，地方論壇等窗口，大力宣傳制假、售假人員的案例
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;一）加大專賣法規(guī)政策宣傳力度。采取設(shè)點(diǎn)咨詢、印發(fā)傳單、集中培訓(xùn)、上門宣講、建立零售戶QQ群、發(fā)手機(jī)短信等形式，不斷增強(qiáng)專賣法規(guī)宣傳效果，提高廣大卷煙零售戶
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一是優(yōu)化信息利用，建立“兩臺(tái)一網(wǎng)”信息平臺(tái)?！皟膳_(tái)”指短信群發(fā)平臺(tái)和“QQ群”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，“一網(wǎng)”指網(wǎng)上訂貨?！皟膳_(tái)一網(wǎng)”的設(shè)置，不僅要為零售客戶
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賦閑在家，幫母親看看香煙店。閑來無事，蔣某也會(huì)上上有關(guān)煙草的網(wǎng)站。2010年下半年，蔣某在一煙草論壇QQ群上認(rèn)識(shí)了陜西人田某，由于經(jīng)常交流香煙
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；二是工會(huì)成立書畫、乒乓球、撲克（摜蛋）、象棋、歌詠等五個(gè)俱樂部，每季度開展一次文體活動(dòng)；三是搭建“QQ群互動(dòng)網(wǎng)”，為
