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年底，消費(fèi)者光顧賣場(chǎng)的購(gòu)物心理與以往不同，以往購(gòu)物主要在乎商品的實(shí)用性和性價(jià)比，而年底的消費(fèi)者會(huì)更加注重商品的品質(zhì)，關(guān)注商品的特色，
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這種經(jīng)驗(yàn)主義思想的影響，導(dǎo)致個(gè)別人員在認(rèn)識(shí)上存在麻痹思想和僥幸心理，工作落實(shí)開展過于散漫，對(duì)卷煙配送車輛檢查不及時(shí)，維護(hù)與保養(yǎng)不到位，
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;上門拜訪與小組會(huì)議相結(jié)合，逐步瓦解客戶心理防線，獲得客戶信任，激發(fā)零售戶主人翁意識(shí)，增強(qiáng)零售戶自律小組歸屬感，形成“大家一起賺好錢
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；集中向會(huì)做生意的“能手”轉(zhuǎn)型，成為充分掌握消費(fèi)心理、銷售策略和終端信息系統(tǒng)等現(xiàn)代技術(shù)，能指導(dǎo)客戶賺錢的“好管家”。
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，不斷打牢卷煙市場(chǎng)基礎(chǔ)。卷煙零售大戶將影響煙草行業(yè)對(duì)卷煙市場(chǎng)的有效控制力。卷煙營(yíng)銷部門從思想上根除為完成銷售任務(wù)對(duì)卷煙零售大戶依賴的心理。
煙草送貨部門、營(yíng)銷部門、專賣部門三方聯(lián)合
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，今日一見，果真名不虛傳。哥羅笑著告訴我：“你可要做好心理準(zhǔn)備，今天我們這一組的煙可是最多的喲！一共有兩車煙呢！”我當(dāng)時(shí)
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，最大程度上滿足消費(fèi)者對(duì)純真煙草香的心理需求。
純真煙草香，是勾引消費(fèi)者的妙藥良方，是讓消費(fèi)者忘情購(gòu)買的本源，如同淡淡的酒香，
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拉近相互距離，消除思想和心理的鴻溝。
興盛商店是王華建訪區(qū)一家日用雜品店，終端形象也帶有明顯的雜貨鋪風(fēng)格，煙酒處于從屬地位。但是這家商店無(wú)論是從位置還是
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開展工作的第一步，有了這樣的一個(gè)好的開頭，那么勢(shì)必會(huì)促使彼此的關(guān)系向良性的方向發(fā)展。最忌諱的是彼此之間產(chǎn)生抵觸心理，零售店主如果不接受客戶經(jīng)理，
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;端正態(tài)度，時(shí)刻秉承“服務(wù)至上”的理念，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，從客戶角度思考問題，全面把握客戶的經(jīng)營(yíng)情況，深入理解客戶的心理感受。要從客戶最
