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真實信息,從而有效地做好卷煙營銷工作??蛻艚?jīng)理要從心理上擺正市場渠道的重要性,要從行動上重視市場走訪的經(jīng)常性,要從思想向重視市場分析的必要性,
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,信心充足,要做到投其所好,滿足其心理需求,切不可盲目、任性,隨意。作為客戶經(jīng)理更應(yīng)該深知這個道理,切忌卷煙營銷“任性
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,切不可出現(xiàn)斷供、缺供現(xiàn)象??蛻艚?jīng)理要指導(dǎo)零售戶學(xué)會和消費者溝通交流,準(zhǔn)確把握其心理動態(tài),學(xué)會投其所好,投其所愛,讓消費者買到自己
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的感覺,使其在一個舒心的環(huán)境下購買到如意的產(chǎn)品,從心理上滿足了消費者的需求,激起其的再次光顧購買的想法。
三、重視品牌培育 做品牌培育先鋒
零售終端在
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,煙草業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,每年上繳國家數(shù)千萬億元,成為國家利稅大戶,為國家發(fā)展奠定了堅實經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。因此一部分煙草人在漸漸地心理上滋生出一種優(yōu)越感
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,會暫時出現(xiàn)煩躁、失眠、厭食等所謂的“戒斷癥狀”,加上很多吸煙者對煙草產(chǎn)生一種心理上的依賴,認(rèn)為吸煙可以提神、解悶、消除疲勞等,所以煙癮越來越大
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;但市場價上漲幅度遠(yuǎn)跟不上批發(fā)價上漲幅度,譬如以中華(硬)為例,目前市場零售價在400元/條左右,不少客戶存在“惜售”心理,
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?客戶經(jīng)理應(yīng)該指導(dǎo)零售店主與顧客進(jìn)行深入的溝通,從心理上使得顧客能夠信賴我們的超市,進(jìn)而只要一買煙,那么就會來這里。當(dāng)然還需要在香煙的展示上有一定的特色
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,然而這令很多顧客心理不舒服。他們總感覺我稱重不準(zhǔn),并且會以為自己吃了虧,可是到了其他的地方一過秤,還是這個分量,并沒有少。可是
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下做出的,應(yīng)該被視為煙市受波及程度的上限。如果再有人提出股民無論漲跌都會加大吸煙數(shù)量的猜想,對于難以抽樣進(jìn)行統(tǒng)計調(diào)查的心理學(xué)范疇的假設(shè),在此不應(yīng)該成為我們討論