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、貨源投放政策及零售戶關(guān)注的問題進行現(xiàn)場解答，不斷提高零售戶滿意度。
二是打造終端示范店，提升“形象感知”。對店面形象好的現(xiàn)代零售終端店，重點從店面形象
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會取得圓滿成功，基本實現(xiàn)了“提升形象、構(gòu)建模式、鍛煉隊伍、解決問題”的工作目標。二是“控制總量、提高質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、彰顯特色、構(gòu)建模式、增加效益”的年度工作要求得到較好的落實。三是取得
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思路，提升自身為企業(yè)發(fā)展的服務(wù)能力與水平。
二是強化紀律，提升形象。該局以“學(xué)制度、講規(guī)范”活動為契機，加強紀律制度的學(xué)習宣傳，堅決杜絕違紀
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，進一步強調(diào)了今年專賣內(nèi)管工作的主要任務(wù)，安排部署下一階段專賣內(nèi)管工作。
會議指出，2014年專賣內(nèi)管工作要以“增大貢獻、提升形象”為主線，
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提升形象，做好終端形象改造。全力協(xié)助客戶店面形象改造，加強對卷煙的陳列指導(dǎo)，進一步提升客戶店面整體形象。強化工商協(xié)同，加大對零售終端廣告植入
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。五是提升形象，文化凝聚，努力推進隊伍建設(shè)精實化。
會議還表彰了2013年度先進單位和個人，市縣兩級局班子成員、副科以上干部、各部門員工代表共計100余人
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”，以軍事化管理促進隊伍素質(zhì)的整體提升。
形象展示到位。瞄準“展示形象的窗口”的角色定位，從硬件與軟件兩方面入手，實現(xiàn)硬件上統(tǒng)一辦公設(shè)施、裝修設(shè)計、形象標識
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，提升形象。通過組織零售客戶進行培訓(xùn)和上門實地指導(dǎo)開展終端宣傳引導(dǎo)活動，促使客戶正確認識店面形象提升與提高商店經(jīng)營競爭力、吸引顧客進店消費等四個關(guān)系，引導(dǎo)零售
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重點放在現(xiàn)代終端打造上：一是店面改造，提升形象；二是系統(tǒng)推廣，一包一掃，一客一結(jié)；三是抓好樣板，示范引領(lǐng)
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形象。
一、熱情接待，提升形象。在窗口負責接待的人員，時刻堅守崗位，熱情微笑服務(wù)。不僅做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，還要始終做到四個一
