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、貨源投放政策及零售戶關(guān)注的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，不斷提高零售戶滿意度。
二是打造終端示范店，提升“形象感知”。對(duì)店面形象好的現(xiàn)代零售終端店，重點(diǎn)從店面形象
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會(huì)取得圓滿成功，基本實(shí)現(xiàn)了“提升形象、構(gòu)建模式、鍛煉隊(duì)伍、解決問題”的工作目標(biāo)。二是“控制總量、提高質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、彰顯特色、構(gòu)建模式、增加效益”的年度工作要求得到較好的落實(shí)。三是取得
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思路，提升自身為企業(yè)發(fā)展的服務(wù)能力與水平。
二是強(qiáng)化紀(jì)律，提升形象。該局以“學(xué)制度、講規(guī)范”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)紀(jì)律制度的學(xué)習(xí)宣傳，堅(jiān)決杜絕違紀(jì)
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，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了今年專賣內(nèi)管工作的主要任務(wù)，安排部署下一階段專賣內(nèi)管工作。
會(huì)議指出，2014年專賣內(nèi)管工作要以“增大貢獻(xiàn)、提升形象”為主線，
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提升形象，做好終端形象改造。全力協(xié)助客戶店面形象改造，加強(qiáng)對(duì)卷煙的陳列指導(dǎo)，進(jìn)一步提升客戶店面整體形象。強(qiáng)化工商協(xié)同，加大對(duì)零售終端廣告植入
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。五是提升形象，文化凝聚，努力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)精實(shí)化。
會(huì)議還表彰了2013年度先進(jìn)單位和個(gè)人，市縣兩級(jí)局班子成員、副科以上干部、各部門員工代表共計(jì)100余人
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”，以軍事化管理促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)的整體提升。
形象展示到位。瞄準(zhǔn)“展示形象的窗口”的角色定位，從硬件與軟件兩方面入手，實(shí)現(xiàn)硬件上統(tǒng)一辦公設(shè)施、裝修設(shè)計(jì)、形象標(biāo)識(shí)
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，提升形象。通過組織零售客戶進(jìn)行培訓(xùn)和上門實(shí)地指導(dǎo)開展終端宣傳引導(dǎo)活動(dòng)，促使客戶正確認(rèn)識(shí)店面形象提升與提高商店經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力、吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)等四個(gè)關(guān)系，引導(dǎo)零售
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重點(diǎn)放在現(xiàn)代終端打造上：一是店面改造，提升形象；二是系統(tǒng)推廣，一包一掃，一客一結(jié)；三是抓好樣板，示范引領(lǐng)
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形象。
一、熱情接待，提升形象。在窗口負(fù)責(zé)接待的人員，時(shí)刻堅(jiān)守崗位，熱情微笑服務(wù)。不僅做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，還要始終做到四個(gè)一
