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年4月-7月鋪貨數(shù)據(jù)對(duì)比 單位：戶
（三）SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)。蘇煙系列品牌正不斷得到廣大轄區(qū)消費(fèi)者的認(rèn)可。從銷售數(shù)據(jù)看，蘇煙
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消費(fèi)急劇下降，且沒(méi)有留住周邊消費(fèi)群體。
二、SWOT分析（即優(yōu)勢(shì)—劣勢(shì)-機(jī)會(huì)—威脅分析）
優(yōu)勢(shì)：客戶王運(yùn)來(lái)的店面地理位置優(yōu)越
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;為客戶經(jīng)理快速運(yùn)用工作平臺(tái)提供了指南；為了做好品牌培育營(yíng)銷策劃，陳瑾運(yùn)用所學(xué)的“SWOT分析法”，制作了10多個(gè)品牌的“優(yōu)勢(shì)分析”、“劣勢(shì)分析”、“機(jī)會(huì)
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勢(shì)頭良好，有較大發(fā)展空間。
三、“7匹狼（藍(lán)）”的SWOT分析
優(yōu)勢(shì)分析：①“7匹狼”品牌在本地市場(chǎng)已有多年的銷售歷史，
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次卷煙正計(jì)劃進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，并且都計(jì)劃實(shí)行一些推廣活動(dòng)。
四、營(yíng)銷建議
從以上這三個(gè)品牌的“SWOT”分析來(lái)看，均有本身的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇也有一定的劣勢(shì)和威脅，
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的銷售”。
情況果真如此嗎？小王夫婦的卷煙經(jīng)營(yíng)如何才能改觀呢？
【案例診斷】
用SWOT分析方法對(duì)該店進(jìn)行分析
優(yōu)勢(shì)——（
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“大變局時(shí)代的煙草業(yè)發(fā)展”。他從當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出發(fā)，運(yùn)用SWOT分析法對(duì)煙草行業(yè)和蘭州品牌在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、以及所面臨的機(jī)遇、威脅做出了分析。同時(shí)還提出了煙草商業(yè)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)
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;客戶滿意度必將上升到一個(gè)新高度。
三、如何提高客戶滿意度
（一）SWOT分析法
SWOT是一種分析方法，用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)
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、零售、投放規(guī)律，努力把春節(jié)前市場(chǎng)管理和基礎(chǔ)工作“做實(shí)、做穩(wěn)、做活”，實(shí)現(xiàn)“我的市場(chǎng)我做主、我的市場(chǎng)我判斷、我的市場(chǎng)我引領(lǐng)”。
二是對(duì)市場(chǎng)、品牌、客戶進(jìn)行“SWOT
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;片區(qū)客戶經(jīng)理羅耿請(qǐng)來(lái)了幾位專業(yè)性較強(qiáng)，素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理，讓我們聽(tīng)聽(tīng)他們的看法：
客戶經(jīng)理：羅耿
把脈：用“SWOT分析法
