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”卷煙經(jīng)營的總結(jié)反思工作。通過總結(jié)“雙節(jié)”期卷煙經(jīng)營的科學(xué)做法與成功經(jīng)驗，如“雙節(jié)”前期卷煙經(jīng)營的謀劃準備情況、節(jié)日期間促銷策略、經(jīng)營技巧以及挖掘商機吸引顧客的智慧，可供今后
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的支撐，平凡的服務(wù)就能煥發(fā)出生機活力，就能提升到藝術(shù)事業(yè)、智慧智能的層面并因此而魅力無窮。
說到服務(wù)文化建設(shè)不得不提“海底撈”的服務(wù)文化，一個來自于四川小
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分寸，要運用智慧與幽默，從而達到順暢交流的目的。俗話說“會說話者讓人笑，不會說話者讓人惱?！币话銇碚f，會說話的人富有激情與幽默，具有
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銷售，幫助零售戶掌握卷煙銷售知識技巧、積累智慧、真假識別。也就是卷煙銷售指導(dǎo)是非常重要的一個環(huán)節(jié)，必須引起客戶經(jīng)理的高度重視。筆者認為客戶經(jīng)理要“帶著問題去指導(dǎo)
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展現(xiàn)，他們的智慧和才華才能得到十足的顯露，他們的膽識和謀略才能得到有效的利用。為此我在開展營銷工作時，突出引導(dǎo)客戶思考以下幾個問題：
一是
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“三個臭皮匠的哥諸葛亮”。這些俗語生動形象地展示了聚眾人智慧的重要性。特別是當今信息時代，一個零售戶如果像過去那樣實行傳統(tǒng)經(jīng)營，而不學(xué)習不交流，那就等于封閉自己。這樣
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也已經(jīng)辦下來了，之前在幾位親戚處也借了一筆錢，胡文兵急著要進購卷煙。由于是初期經(jīng)營卷煙，胡文兵還談不上對卷煙經(jīng)營知識和技巧掌握多少，更談不上智慧
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服務(wù)國家和社會。所以客戶經(jīng)理來提升行業(yè)發(fā)展的緊迫性不僅重要而且必要。
客戶經(jīng)理必須積極提升卷煙營銷的緊迫性，這也是增強工作責任感，考驗客戶經(jīng)理的營銷策略和智慧
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;廣泛吸納消費者、零售客戶的意見和智慧，并將其融于產(chǎn)品設(shè)計之中，充分尊重市場的需求。
準確到位的市場調(diào)查，讓研發(fā)人員汲取了更多設(shè)計靈感和智慧，
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有一定潛力的客戶更是如此?？蛻艚?jīng)理需要一定智慧，靈活處理?？蛻艚?jīng)理不能忽視這類客戶，一旦將他們的主動性激發(fā)出來，積極性引導(dǎo)出來，是很容易出業(yè)績
