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，并由市管員、營銷員做好亮證維護服務(wù)工作。
五是義務(wù)告知、規(guī)范經(jīng)營。要求在受理、審查、發(fā)放煙草專賣零售許可證過程中，履行法定告知義務(wù)，同時加強煙草專賣法律法規(guī)
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，而且正因為它體積小，所以不僅空間占用小，還節(jié)能環(huán)保。小小的高拍儀使行政審批服務(wù)大廳大大縮短了對新辦證零售客戶的受理時間，使窗口的工作人員提高了工作效率
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“一口受理、限時辦結(jié)、規(guī)范辦理、透明辦理、網(wǎng)上辦理”的服務(wù)要求。
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，按照“一口受理、限時辦結(jié)、規(guī)范辦理、透明辦理、網(wǎng)上辦理”的要求，進(jìn)一步規(guī)范管理、提高效率、改善服務(wù)，不斷提升專賣管理及窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作素養(yǎng)和服
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信息資源共享，將采集的信息進(jìn)行整合，分析不同地區(qū)不同時間段辦證受理的密度及易出現(xiàn)辦證擁堵的環(huán)節(jié)，進(jìn)一步利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化辦證服務(wù)效率。
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許可證的辦理要嚴(yán)格按照法定程序和期限。建立申請受理臺賬制度并及時履行各項告知義務(wù)。嚴(yán)格核查制度，對行政許可相對人提出的申請，對所提交的申請材料和經(jīng)營場所要嚴(yán)格進(jìn)行
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、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對煙草專賣零售許可證辦理條件、程序?qū)嵭小叭_”，暢通監(jiān)督舉報渠道，嚴(yán)格規(guī)范證件申請、受理、審核、審批、發(fā)放等各個環(huán)節(jié)，層層審核
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電話調(diào)查的目的意義、工作要求以及“12345”熱線受理系統(tǒng)運行情況，現(xiàn)場在電話號碼庫中抽取了調(diào)查樣本，并發(fā)布了問卷，通過系統(tǒng)演示，實時了解電話
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舉報投訴，保證投訴渠道的暢通，及時受理和處理消費者有關(guān)咨詢、舉報和投訴，切實維護消費者的權(quán)益。
二是突擊檢查。結(jié)合客戶經(jīng)理反映的卷煙零售戶訂煙情況
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，實行“一站式服務(wù)、一窗式受理、一次性告知”，在承諾期限內(nèi)完成審批事項。
三是為社會弱勢群體開通綠色通道，明確對特殊群體的優(yōu)惠政策，展現(xiàn)責(zé)任
