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提供超值服務(wù),抓好新品牌宣傳上柜,引導(dǎo)消費(fèi),擴(kuò)大卷煙銷量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的“雙贏”。
準(zhǔn)時(shí)送貨,確保送貨質(zhì)量。啟動(dòng)應(yīng)急送貨預(yù)案
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品牌培育的推動(dòng)作用。充分利用“元春”雙節(jié)銷售旺季,加強(qiáng)品牌的賣點(diǎn)總結(jié)和提煉,充分利用零售終端開(kāi)展品牌培育、新品牌布點(diǎn),多維度、全方位做細(xì)做實(shí)品牌培育工作
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開(kāi)展好年初走訪宣傳和落實(shí)新品牌培育工作,全力維護(hù)好轄區(qū)市場(chǎng)穩(wěn)定,精心做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作;謀劃部署具體銷售指標(biāo),并將指標(biāo)分解到具體責(zé)任人
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;提高訂貨成功率。對(duì)訂貨不成功的零售客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤拜訪,了解原因,解決問(wèn)題。
二是注重品牌培育。抓住“雙節(jié)”契機(jī),適時(shí)向零售客戶做好新品牌推介工作
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一條新的營(yíng)銷道路。
老品牌為正,新品牌為奇
卷煙提稅順價(jià)以后,對(duì)于零售戶來(lái)講,讓煙民接受卷煙價(jià)格上漲,是一件比較困難的事。難免有部分
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方式為主,電話溝通、微信私聊等多形式,及時(shí)將新?tīng)I(yíng)銷平臺(tái)客戶如何分檔、分級(jí),緊俏品牌、新品牌如何供應(yīng)等政策告知每位客戶,使他們充分了解新平臺(tái)突出
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責(zé)任到人、時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)、核對(duì)無(wú)誤。
二是市場(chǎng)走訪宣傳到位。營(yíng)銷人員利用實(shí)地走訪、電話溝通、微信私聊、信件張貼等形式及時(shí)將新?tīng)I(yíng)銷平臺(tái)客戶如何分檔、分級(jí),緊俏品牌、新品牌如何供應(yīng)等政策告知
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品種和范圍、新品牌選點(diǎn)客戶、新客戶入網(wǎng)情況等;專賣部門(mén)負(fù)責(zé)提供辦理新證的客戶名單、已查處或正在查辦的違規(guī)情況、異地流入市場(chǎng)的品牌規(guī)格等。
定期召開(kāi)專銷會(huì)議。每月召開(kāi)兩次線路專銷溝通
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、卷煙陳列和新品牌宣傳等個(gè)性服務(wù),使零售客戶能夠了解并掌握一定的推介技巧、營(yíng)銷知識(shí)等,不斷提高零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)的贏利和滿意度。
三是服務(wù)親情化。通過(guò)不同途徑和方式
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培育品牌提結(jié)構(gòu)。緊盯市場(chǎng)需求,加大適銷對(duì)路品牌組織力度,積極引入新品牌、新品種,填補(bǔ)市場(chǎng)空白,充分利用好緊俏資源,引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)