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;特色終端、現(xiàn)代終端、合作終端等在內(nèi)的終端體系，打造統(tǒng)一流通品牌，統(tǒng)籌資源投入，實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展。二是賦能客戶，垂直整合，有的放矢
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溝通，有的放矢 有一次，一位顧客來買飲料，手里拿了一張購貨清單，要求看看我們家的飲料是不是單子上的品牌，不湊巧的是，
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或多或少可能存在一些問題，需要客戶經(jīng)理及時(shí)了解，全面診斷，靈活施策，對(duì)癥下藥。二、制訂好切實(shí)的營銷計(jì)劃，有的放矢做好營銷指導(dǎo)?？蛻艚?jīng)理
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點(diǎn) 工藝服務(wù)有的放矢
對(duì)于工藝研究所而言，“用戶思維”不僅僅面向消費(fèi)者，還要面向生產(chǎn)一線的卷煙制造工廠。一方面，湖南中煙在市場(chǎng)銷售的所有卷煙品牌
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，我們應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面工作：
（一）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)的真實(shí)需求，力爭(zhēng)做到貨源的引進(jìn)和投放有的放矢。對(duì)煙草
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穩(wěn)打穩(wěn)扎型與愿者上溝型客戶占多數(shù)，缺乏主動(dòng)營銷的理念。
（二）服務(wù)建議
針對(duì)四種類型的客戶特征，可以有的放矢的與零售客戶溝通，
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的預(yù)案，做到未雨綢繆，有的放矢。所有煙草人尤其是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者要學(xué)會(huì)思考一些深度的問題，要帶著問題前行，并能積極地尋求解決這些問題的辦法。那么就行
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，則更易于挖掘出與消費(fèi)者之間服務(wù)、形象、文化上的聯(lián)系點(diǎn)，又何樂而不為呢。
二、有的放矢地完善自己的產(chǎn)品線
在一次產(chǎn)品推介會(huì)上，朝陽地區(qū)商業(yè)公司反映
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廣泛聽取意見，聚焦“四風(fēng)”認(rèn)真查擺問題，深入坦誠開展談心交心，有的放矢撰寫對(duì)照檢查材料，結(jié)合實(shí)際制定整改措施，貫徹整風(fēng)精神開展批評(píng)
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、全局與局部、機(jī)遇與挑戰(zhàn)、成績(jī)與問題、銷量與結(jié)構(gòu)、規(guī)范與經(jīng)營的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧，趨利避害，站位高遠(yuǎn)，頭腦清醒。
要突出重點(diǎn)、有的放矢地做。只有
