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;現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢，為消費(fèi)者答疑解惑煙草零售、經(jīng)營、行政許可等方面問題，并向消費(fèi)者講解真假煙鑒別小技巧，同時(shí)向廣大消費(fèi)者發(fā)放《煙草專賣法》等宣傳單百余份
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;活動(dòng)當(dāng)日，工作人員通過設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、擺放展板、張貼海報(bào)等方式，向前來咨詢消費(fèi)維權(quán)知識(shí)的群眾解答疑難問題，并現(xiàn)場(chǎng)為群眾講解如何鑒別假冒偽劣產(chǎn)品、區(qū)分
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，對(duì)合理布局規(guī)定的相關(guān)條款要求，從客觀現(xiàn)實(shí)方面提出意見和建議。司法局、市管局、關(guān)心下一代工作委員會(huì)等代表則從法律法規(guī)依據(jù)、未成年人保護(hù)角度建言獻(xiàn)策。答疑人就代表們提出的相關(guān)
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，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)交流，對(duì)漂浮育苗過程中易出現(xiàn)的問題進(jìn)行解惑答疑。強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，實(shí)行分公司、煙站、煙點(diǎn)、合作社育苗業(yè)主四級(jí)負(fù)責(zé)制，層層把關(guān)
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。四是建立普法聯(lián)絡(luò)員微信群。及時(shí)向各普法聯(lián)絡(luò)員發(fā)布最新普法動(dòng)態(tài)、普法文件和普法精神，同時(shí)還針對(duì)一些工作中遇到的法律難題、法律疑惑、普法需求等進(jìn)行探討交流，答疑釋惑
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定點(diǎn)為年紀(jì)大或較偏遠(yuǎn)的農(nóng)村客戶集中解決服務(wù)難點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)上申請(qǐng)遇到的問題進(jìn)行匯總、現(xiàn)場(chǎng)答疑，手把手教學(xué)網(wǎng)上申請(qǐng)；開通“服務(wù)熱線”，關(guān)注后臺(tái)
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、位置調(diào)節(jié)和易損件更換等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)交流；并對(duì)操作人員和維修人員在近期使用過程中遇到的困難進(jìn)行答疑解惑。
此次培訓(xùn)推動(dòng)操作、維修人員掌握新自動(dòng)噴膠系統(tǒng)的使用維護(hù)方法，
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的名詞術(shù)語詮釋成通俗易懂的語言，把復(fù)雜的技術(shù)分解成簡(jiǎn)單的動(dòng)作，對(duì)煙農(nóng)提交的難點(diǎn)、重點(diǎn)、焦點(diǎn)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，讓煙農(nóng)學(xué)懂、弄通、會(huì)做，切實(shí)解決煙農(nóng)在
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事件處置、收網(wǎng)抓捕等關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)存在的潛在執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)等進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。宣講活動(dòng)既交流分享經(jīng)驗(yàn)又現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，取得了較好效果。
一是為“小崗位”提供了“大舞臺(tái)”，
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，制作非煙商品錄入云pos系統(tǒng)教程小視頻，保持線上線下雙重指導(dǎo)。組織零售戶內(nèi)訓(xùn)師開展集中培訓(xùn)，隨時(shí)為零售戶答疑解惑，提升零售戶進(jìn)行全商品掃碼經(jīng)營的技能
