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“家門口”。圖為該廠黨員志愿者向村民宣傳法律知識“通過你們的宣傳，讓我懂得了一些針對我們老年人的電信詐騙方式，回去我也要提醒老伴，不能貪圖小利，輕信
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，通過發(fā)放宣傳資料、面對面講解等方式，重點宣傳養(yǎng)老防詐方面的知識，提醒村民特別是中老年群體要增強自我保護意識，同時指導(dǎo)村民安裝“國家反詐中心
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;很受中老年顧客的青睞?！×闶蹜魧O老板：做出特色，要找準消費群體準確的店鋪定位，是選擇適合經(jīng)營方法的基礎(chǔ)。不同的店鋪的受眾群體也會大不相同，要解決
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服務(wù)大廳“兩個陣地”，滿足老年人及殘疾人等特殊人群需求，念好“服務(wù)經(jīng)”。服務(wù)質(zhì)量“零投訴”。堅持實踐“小窗口、大服務(wù)”工作理念，在受理申請時，做到
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“上門辦”“移動辦”“容缺辦”，為行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體開通綠色通道，提供上門服務(wù)指導(dǎo)網(wǎng)上辦證。因特殊情況需在指定時間需要工作人員上門到指定地點辦理業(yè)務(wù)
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~ 40歲的人群中加熱卷煙的占有率較大，約占4成。老年人中加熱卷煙所占的比例較低，年輕的吸煙者更傾向于選擇加熱卷煙。使用加熱不燃燒產(chǎn)品的理由，各種各樣都有。認為
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申請指導(dǎo)等相關(guān)服務(wù)。同時為行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體開通綠色通道，提供上門服務(wù)。對新辦證零售戶附送溫馨提示，指導(dǎo)零售戶及時辦理后續(xù)業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)手續(xù)。二是用心審批做實
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、生活特別困難的老年客戶、易地扶貧搬遷客戶、突發(fā)嚴重困難客戶等，加大后續(xù)幫扶效果跟蹤力度，用心傾聽困難客戶生活困難和經(jīng)營問題，在店面形象、陳列方法、經(jīng)營管理
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，提高自我防范能力；在溝通上，淺顯易懂，加強與中老年消費者的溝通，方便他們對所講授的知識，入腦入心。走訪宣傳，
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;開通老年、殘疾零售客戶辦證困難的綠色通道，主動提供一站式、全方位服務(wù)。通過微信結(jié)對，對路途較遠的邊遠農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請人提供網(wǎng)上申請指導(dǎo)、幫辦代辦服務(wù)。二是注重減化流程
