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一段時間的觀察,王凱發(fā)覺常松波的店開在梅地亞4星級酒樓一樓,消費(fèi)者一般以流動客源為主,固定客源不太多,店里光顧的一般都是有品位的人
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的客源也漸漸少了,店鋪的生意一落千丈。
經(jīng)過一番考慮,我決定削減、放棄雜貨和種子農(nóng)藥等商品的經(jīng)營,把經(jīng)營重點放在煙酒副食上,近年來,
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,輕的,會讓人生厭、導(dǎo)致流失客源;重的,甚至可能埋下隱患、釀下大禍。下面是從我店由小變大、從弱變強(qiáng)過程中,總結(jié)出來的一些良好的習(xí)慣
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的很大,我的銷售業(yè)績也沒受到多大影響,相反到超市購物的還給帶來大客源。
以熱情服務(wù)贏得客源
濰坊昌邑市北海路口零售戶李小麗
李小麗自從小區(qū)開始建,
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,特地上門征求了他的意見。他說,“我是一個賣煙12年的卷煙大戶,有穩(wěn)定的客源,雖然今年的經(jīng)濟(jì)有些低迷,但我的生意與去年相比基本持平
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不斷地改良小店,審時度勢開展合理的促銷活動。為了防止客源流失,增加營業(yè)時間,我甚至將自己的家安在了小店。高高的柜臺后一張簡易的行軍床和簡單的鍋碗瓢盆便開始了我
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;隨時更換其他品牌的香煙,補(bǔ)償差價。這一下那些煙民們都來我這了,雖然免費(fèi)試抽帶來損失,銷量卻大大增加,正面影響客源也多了,帶累了更多
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;何樂而不為呢!”從此以后,商販們都會選擇將攤位擺放在他的店附近,不僅帶去了客源,他們也時常去老余店里買東西。每當(dāng)夜幕降臨,總能
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,巧妙各不相同。我的超市位于泰州市汽車客運(yùn)總站的出站口,客源雜、人流量大,主要經(jīng)營禮品、飲料、香煙。
剛開店的時候,我就懂得把香煙柜臺放在迎門的顯著位置
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的助人為樂給他帶來了許多客源,但是如果自己不能真心對待每一位客戶,已有的客源也會流失。因此,高志祥在經(jīng)營中給自己制定了一個原則,即“三心”見真心