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解決的問題,需要時要對客戶拜訪計劃進行調(diào)整;
拜訪準備工作。通過系統(tǒng)查閱要拜訪客戶的卷煙銷量、主銷品牌、卷煙銷售結(jié)構(gòu)、新品牌的上柜情況、守法經(jīng)營情況等,做到
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新品牌投放信息,激發(fā)零售客戶培育品牌積極性,提高客戶參與度。
四是強化技能競賽,營造培育氛圍。組織開展品牌營銷競賽活動,通過“比上柜率
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客戶對新品牌的培育積極性,提高品牌的宣傳效果和動銷率。
三是立足服務(wù)勤指導(dǎo)。加大拜訪頻率,及時掌握零售客戶真實經(jīng)營情況,結(jié)合客戶當(dāng)前貨源和庫存情況
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告知客戶卷煙品牌培育計劃,加大新品宣傳力度,做好客戶新品上柜培育工作,關(guān)注重點品牌和新品牌的市場動態(tài),積極做好宣傳、引導(dǎo)。
四是做好客戶服務(wù)
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省產(chǎn)煙展示效果,增加品牌感染力。
四是創(chuàng)新品牌宣傳。以節(jié)日、婚慶、大型活動、旅游景點等特色市場為重點,加強消費信息收集和整理,做好卷煙品牌宣傳展示
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品牌展示效果。結(jié)合農(nóng)村客戶店鋪實際,定期向零售客戶介紹卷煙陳列方法,加強對重點骨干品牌的出樣維護,指導(dǎo)客戶將重點品牌、新品牌進行重點上柜展示,突出
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的“穩(wěn)價之星”。二是客戶經(jīng)理、機關(guān)走訪人員要幫助卷煙零售戶算好經(jīng)濟賬,以骨干品牌、新品牌為重點,幫助零售戶合理制定卷煙訂貨規(guī)劃,提高重點骨干品牌上柜率
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;充分挖掘客戶需求,挖掘市場潛力。
二是抓品牌,精培育。要求客戶經(jīng)理重點做好新品牌、細支品牌宣傳培育工作,每周對重點品牌的上柜、動銷以及客戶知曉度進行
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。要堅持以創(chuàng)新品牌、特色品牌為主要載體,以改善卷煙消費環(huán)境為工作切入點,努力激活卷煙消費需求,促進社會庫存消化和市場狀態(tài)調(diào)整,確保年度經(jīng)營目標任務(wù)
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需求的多元變化為前提,因人制宜推介品牌規(guī)格,本著對消費者高度負責(zé)的態(tài)度,創(chuàng)新品牌銷售模式,持續(xù)為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),由服務(wù)終端向服務(wù)