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，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得，確保學(xué)得扎實，理解透徹。在4月20日前寫好個人心得體會。
通過集中學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)，全體人員更加深刻認(rèn)識和理解了開展教育實踐活動
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煙草在線專稿 引：社會公眾對于煙草的理解，無非就是有害健康、少吸，不能被二手煙污染等等。但我們煙草職工面對這些問題時，到底該如何辦呢
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？
說出你的難處，博得他人理解
當(dāng)客戶在面對他人提出的要求時，不妨誠誠懇懇的向?qū)Ψ秸f清楚，向其解釋行業(yè)內(nèi)的一些要求，對方只要稍通情理
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實施的情況看，卻并不能讓人感到樂觀。餐飲娛樂場所“煙霧繚繞”容易理解，真正讓人感到意外的，是辦公室和會議室等場所也歸入禁煙難之列。
辦公室和會議室屬于固定
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;安排部署全廠創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位工作。全廠中層以上干部、各車間班組長等參加會議。
創(chuàng)優(yōu)活動動員會
會議強調(diào)，要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，充分理解創(chuàng)建工作的重要意義。要將創(chuàng)建
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，可將“無形”的企業(yè)價值觀、愿景、使命、精神、服務(wù)理念、行為信條等，通過圖文、動畫等為直觀生動的形式，迅速傳達給員工，更易于員工理解、接受與踐行。同時
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;利用這個時節(jié)在店里醒目的位置做一個溫馨提示牌：中秋節(jié)將至，本店需要進購大量商品，資金不足，請廣大顧客朋友理解，謝謝！
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，可能是對卷煙產(chǎn)品質(zhì)量或是數(shù)量不滿意，也可能是對貨源分配不理解，又或許是對我們的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度不滿意。面對投訴的客戶，我虛心傾聽，具體
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;盡力爭取零售客戶的理解和配合，避免激化雙方的矛盾，給工作帶來不必要的麻煩?！? 執(zhí)法用語要通俗化。由于不同零售客戶的文化程度、理解水平有所不同，如果專賣人員
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案例，從如何做好相關(guān)具體業(yè)務(wù)工作的角度，較好地幫助學(xué)員理解、掌握所學(xué)知識，取得較好的培訓(xùn)效果?！?
赫章縣煙草專賣局（分公司）
