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完成餐廳、廚房、廁所改造及搭建室外擋雨棚等基礎(chǔ)項目，正在進(jìn)行設(shè)備器具的采購程序，預(yù)計7月中旬正式投入使用。
第四件事——“我們老年同志有家了”。按照教育實(shí)踐活動要求
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，按照當(dāng)前客戶實(shí)際情況將客戶分為高素質(zhì)客戶、老年人看店客戶、親情服務(wù)客戶等不同類型，采取現(xiàn)場角色互換的方式進(jìn)行，每組兩人分別以客戶和客戶經(jīng)理的身份合作，
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技員開展責(zé)任區(qū)殘疾、患病、老年等特殊群體排查走訪工作，全面了解、掌握需要關(guān)愛的特殊群體情況，落實(shí)個性化幫扶措施，幫助解決各種困難。每月底，煙站
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證過程中出現(xiàn)敷衍推諉、失職、瀆職或者以權(quán)謀私等現(xiàn)象。對殘疾、患病、老年等特殊群體和交通不便的偏遠(yuǎn)村落零售戶，采取困難幫上門、政策講上門、資料審上門、許可證送上門的“四上門”舉措提供個性化
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;開展形式多樣的個性化服務(wù)，例如針對老年人為主的防調(diào)包指導(dǎo)，以年輕人為主的手機(jī)訂貨宣傳指導(dǎo)，通過女性客戶經(jīng)理主打“親情牌”，男性客戶經(jīng)理發(fā)揮講政策
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;積極組織“大風(fēng)同心”服務(wù)隊志愿者投入到 “學(xué)雷鋒，我行動”志愿者服務(wù)月活動中，深受社會好評。
一是深入老年公寓走訪慰問頤養(yǎng)天年的老人，開展送溫暖、送
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“學(xué)雷鋒我行動”志愿者服務(wù)月主題實(shí)踐活動統(tǒng)一部署，邳州市煙草“大風(fēng)同心”服務(wù)隊志愿者服務(wù)月系列活動于3月2日正式拉開帷幕：
一是組織志愿者深入老年公寓走訪慰問
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榮高興的笑了。據(jù)縣老年科技協(xié)會煙草組組長楊玉昌介紹，近年來，羅平分公司退休老干部們與縣老科協(xié)整合資源，積極發(fā)揮退休老干部的經(jīng)驗優(yōu)勢、智慧優(yōu)勢以及在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
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的原則，采取多項措施提升工作效率與服務(wù)水平，從照顧弱勢群體入手，采取上門服務(wù)的方式，組織工作人員冒著嚴(yán)寒走進(jìn)辦理煙草專賣零售許可證的老年
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和生活中的困難，并送上了慰問金和慰問品。慰問中，得知黃金根老同志和老伴都已八十多歲高齡，雖然生活簡樸，還不時受到老年慢性病痛的侵?jǐn)_，
