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；線下通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳單、開辦專題課堂等形式，廣泛宣傳舉報獎勵政策、“12313”投訴舉報電話以及煙草專賣法律法規(guī)，引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營。
二是聚焦
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識別知識，區(qū)局班子還現(xiàn)場受理消費者咨詢與舉報，維護消費者的權(quán)益，廣泛征求社會意見，著重對“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的目的、意義和撥打
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強化宣傳引導(dǎo)。針對歲末年初涉煙違法行為高發(fā)情況，加強法律法規(guī)宣傳力度和廣度，通過多種方式對法律法規(guī)、12313舉報投訴電話、卷煙防掉包等事項進行宣傳，提升客戶
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，把真煙異常流動、大戶治理、新型煙草制品等納入檢查重點，強化監(jiān)管成效。
二是日常檢查與錯時檢查相結(jié)合。充分運用“三統(tǒng)一”系統(tǒng) APCD市場監(jiān)管模塊、12313電話以及
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，共檢查銷售電子煙實體店26家，未發(fā)現(xiàn)向未成年人銷售電子煙行為。
7月21日，紅塔區(qū)煙草專賣局、區(qū)市場監(jiān)督管理局充分利用12313、12315舉報投訴電話
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“96313”客服熱線全面支持省局（公司）和11個市局（公司）的訂貨、投訴、咨詢、服務(wù)等各項業(yè)務(wù)，與“12313
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》內(nèi)容的知曉度，同時暢通12313、12315舉報投訴渠道，營造社會全員共同監(jiān)督的良好氛圍。
三是注重協(xié)作，打贏市場治理戰(zhàn)。由煙草專賣部門主動牽頭
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三是側(cè)重宣傳引導(dǎo)，抓規(guī)范經(jīng)營。暢通12313投訴舉報電話，做到有訴必接、有案必查，通過市公安局研發(fā)的“萍安云”平臺發(fā)布“致卷煙零售戶一封信
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，深入貫徹落實卷煙規(guī)范經(jīng)營紀(jì)律，積極向消費者和卷煙零售戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)、12313舉報電話，提高社會對煙草專賣法律法規(guī)的認(rèn)知程度，提高消費者維權(quán)
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中小學(xué)生吸煙的警示標(biāo)貼。加強電子煙實體店常態(tài)化監(jiān)管，加大日常巡查力度；充分利用12313、12315渠道接受社會監(jiān)督，營造全社會共同監(jiān)督、共同治理的良好氛圍
